KBank WBG กับแนวคิด World of Borderless Growth ที่เฟ้นหา Talent ผู้พร้อมบุกตลาดต่างประเทศไปด้วยกัน 

ในทุกๆ ปี เป้าหมายการขยายธุรกิจสู่ระดับภูมิภาคของ KBank World Business Group ดำเนินไปอย่างต่อเนื่องและยิ่งใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ เพื่อมุ่งสู่การเป็น A Regional Bank of Choice ผู้ให้บริการ Digital Financial Service ที่ไร้รอยต่อสำหรับทุกคนทั่วภูมิภาค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มประเทศ AEC+3

KBank WBG เชื่อว่าหากอยากสร้างธุรกิจที่เติบโตอย่างไร้ขีดจำกัดเพื่อฝ่าความท้าทายท่ามกลางการแข่งขันทางธุรกิจที่ดุเดือด ก็ต้องมองหาพนักงานระดับ World Class ที่พร้อมเติบโตอย่างไร้ขีดจำกัดเช่นกัน แนวคิด World of Borderless Growth ของธนาคารจึงเกิดจากความตั้งใจอยากสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการเติบโตของพนักงาน ทั้งสนับสนุนให้ทีมได้เรียนรู้ผ่านการลงมือทำจริงและได้รับโอกาสในการพัฒนาศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่ผ่านประสบการณ์ที่แปลกใหม่ในตลาดต่างประเทศ ผลักดันพนักงานที่อยากเป็นคนเก่งรอบด้านและพร้อมเติบโตไปกับบริษัทให้ได้ฉายศักยภาพด้วยความเชี่ยวชาญที่แต่ละคนถนัด

สำหรับใครที่รักการเรียนรู้และสนใจพัฒนาตัวเอง อยากเติบโตเป็นผู้นำที่สร้างการเปลี่ยนแปลงด้วยทักษะและความเชี่ยวชาญของตัวเอง KBank WBG ซึ่งเป็นสายงานที่งานมีความท้าทายได้ลิสต์ DNA หรือคุณสมบัติของพนักงานที่พร้อมเติบโตในองค์กรมา 4 ข้อ ดังนี้

หนึ่งคือ Push Beyond the Limits การปลดปล่อยศักยภาพตัวเองอย่างไร้ขีดจำกัดให้กล้าลงมือทำในสิ่งที่ท้าทาย สองคือ Win as a Team การพิชิตทุกเป้าหมายและเอาชนะทุกอุปสรรคร่วมกับทีม พร้อมช่วยเหลือและยอมรับความแตกต่างซึ่งกันและกัน, สามคือ Learn & Develop การกล้าลองผิดลองถูก เผชิญหน้ากับประสบการณ์ใหม่ ลงมือทำและเรียนรู้จากสนามจริง เพื่อเติบโต และข้อสุดท้ายคือ Create a Better Tomorrow มีความตั้งใจในการสร้างสรรค์งานเพื่อเปลี่ยนทุกชีวิตให้ดีขึ้นและสร้างอนาคตที่ดีกว่าเดิมสำหรับทุกคนในสังคม

ทั้งนี้เนื้องานในแต่ละตำแหน่ง มีความแตกต่าง ใช้ทักษะหลากหลายที่อาศัยความเชี่ยวชาญในมุมที่ต่างกันออกไป เราขอชวนมาฟังประสบการณ์และบทเรียนจากตัวแทนพนักงาน KBank WBG ว่าแต่ละทีม ‘ใส่สุด’ กันแบบไหนและได้เต็มที่กับการพัฒนาตัวเองอย่างไรบ้าง

1. World Business Strategist – คิดแบบนักกลยุทธ์ที่ใส่สุด

ตำแหน่งนักกลยุทธ์ที่ KBank WBG เรียกว่า ‘World Business Strategist’ เพราะต้องทำงานและคุยกับพาร์ทเนอร์ที่ต่างประเทศ คุณ ดอลลาร์-ธนวัฒน์ ได้แชร์ประสบการณ์ในบทบาทนักกลยุทธ์ว่ามีความท้าทายอย่างมากเพราะต้องนำข้อมูลมหาศาลมาวิเคราะห์เพื่อทำการตลาดในต่างประเทศแต่ทุกงานเป็นไปได้ด้วยการ ‘ใส่สุด’ ไม่ว่าจะด้วยการใส่พลัง ใส่ไอเดีย และใส่ความคิดสร้างสรรค์เข้าไป

คุณดอลลาร์ยังได้แชร์ว่าได้เรียนรู้ประสบการณ์ใหม่ที่ไม่เคยเจอมาก่อนจากงานอยู่เสมอเพราะต้องดูแลโปรเจ็กต์ที่มีมูลค่าหลักล้านหรือหลายล้านบาท ด้วยโลกยุคใหม่ที่มีการเปลี่ยนแปลงไว ทำให้ต้องริเริ่มสิ่งใหม่ มีความยืดหยุ่นสูงและไม่กลัวความท้าทาย ซึ่งสิ่งที่ได้กลับมานั้นคุ้มค่าเพราะทำให้เติบโตเป็นตัวเองในเวอร์ชั่นที่ดีกว่าเดิม

2. Sales Management – นักขายที่เวิร์กแบบทีมเวิร์ก

คุณกิฟท์-สุธีรา เล่าว่าการทำงานแบบใส่สุดในหน้าที่เซลล์คือ ‘มีร้อยให้พัน’ ไม่ใช่แค่ตั้งใจทำให้ถึงเป้าแต่หวังให้ทะลุเป้าไปเลย ความสนุกคือการได้ทำงานกับเพื่อนร่วมงานต่างชาติ ต่างภาษา ต่างวัฒนธรรม ซึ่งคุณแดนนี่

-Duc Duy Bui ก็บอกว่าสิ่งแวดล้อมในการทำงานแบบนี้ทำให้ได้โอกาสในการทำความเข้าใจความหลากหลายของตลาดที่มีลักษณะเฉพาะแตกต่างกัน 

ทั้งสองคนเล่าว่าในการทำงาน ทั้งทีมเซลล์จะช่วยกันคิดกลยุทธ์การขายก่อนออกโปรโมชั่นหรือแคมเปญว่าจะเพิ่มยอดยังไงให้คนใช้มากขึ้นหรือหาวิธีใหม่ๆ ที่เข้าถึงลูกค้า โดยมีพี่ๆ ในทีมผู้เก๋าประสบการณ์ช่วยไกด์ ทักษะสำคัญในการทำงานเป็นทีมเวิร์กคือกล้าพูด กล้านำเสนอ กล้าโชว์ไอเดีย ต่อยอดไอเดียของกันและกันเพื่อได้โซลูชั่นที่เวิร์กจริงๆ 

3. Product Manager – ทีมโปรดักต์ที่กล้าทุกความท้าทาย

คุณนุ่น-จริณี เล่าแบ็กกราวน์ของทีมว่าในการบุกตลาดต่างประเทศนั้น ไม่สามารถนำความรู้ที่ใช้กับสินค้าในปัจจุบันไปใช้ได้ ต้องริเริ่มสิ่งใหม่ขึ้นมาเพื่อให้สินค้าและบริการเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่อยู่ในประเทศนั้นๆ ดังนั้นทักษะสำคัญจึงต้องเตรียมใจรับความล้มเหลวและยังต้องรู้ลึก รู้กว้าง รู้จริงในทุกเรื่อง เพื่อประมวลความรู้ทุกอย่างที่มีไปพัฒนาสิ่งใหม่ทั้งในมุมบริหาร งบประมาณและทรัพยากร 

คุณไอซ์-ธนภูมิ มีมุมมองคล้ายกันว่าในกระบวนการการออกผลิตภัณฑ์ให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้า ต้องรู้จักเอาผลการทดลองกลับมาพัฒนาและเรียนรู้จากผลลัพธ์ ย่อกระบวนการทำงานให้เร็วโดยใช้วิธีทำงานแบบ agile และรู้จัก fail fast fail forward ซึ่งเป็นสปิริตที่คล้ายกับการเป็นผู้ประกอบการ 

4. Relationship Manager – นักสร้างสัมพันธ์ที่ร่วมทุกเส้นทางกับลูกค้า

คุณป่าน-พิมลชญา บอกว่าหัวใจสำคัญของ relationshop manager คือเข้าใจลูกค้าในทุกมิติ นำเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการและยังควรมีมายด์เซ็ทความเป็น futurist ที่พร้อมเปิดกว้างและสนับสนุนให้ลูกค้าเติบโตในอนาคต 

สำหรับ คุณ Charlie- Jialin Huang  เขามองว่าความท้าทายของตำแหน่งนี้คือการสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าเพราะลูกค้าจากต่างชาติยังไม่รู้จักบริษัทดีและหลายคนก็มาจากองค์กรใหญ่ที่มีความคาดหวังสูง บทบาทการสร้างสัมพันธ์เปรียบเสมือนนักบินผู้ช่วยในการเดินทางไกลที่สนับสนุนให้ลูกค้าขับเครื่องบินไปถึงที่หมาย ช่วยให้ลูกค้ามองเห็นอนาคตของธุรกิจที่พัฒนาให้ชีวิตดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

การสร้างทักษะและมายด์เซ็ทเหล่านี้ของพนักงานเกิดจากการที่องค์กรมีส่วนสนับสนุนในการสร้าง DNA ของทีมเพื่อให้ทุกคนมีความเชื่อและคุณค่าไปในทางเดียวกัน ไม่ว่าจะด้วยการสนับสนุนด้านทรัพยากรและเทคโนโลยี องค์กรที่เปิดโอกาสพนักงานให้แสดงศักยภาพได้เต็มที่และทำให้ทีมรู้สึกว่าตัวเองเก่งกว่าที่คิด จะยิ่งทำให้ทีมมีสปิริตและพร้อมพัฒนาตัวเองเพื่อเติบโตกับบริษัทต่อไป   

ขณะนี้ KBank WBG กำลังเฟ้นหาเพื่อนร่วมทีมผ่านแคมเปญ “ใส่สุด โตไม่สิ้นสุด” หากคุณคือคนที่มี DNA เดียวกัน ไม่หยุดยั้งในการพัฒนาตัวเองเพื่อไปให้ถึงเป้าหมาย มาร่วมเดินทาง เติบโต และเรียนรู้ไปด้วยกัน กับ KBank World Business Group ได้ที่ https://kbankwbg.co/4a44mxc และ ติดตามเรื่องราวของทีม KBank World Business Group ได้ทางเฟสบุ๊กเพจ WBG World Business Group https://m.facebook.com/KBANKWBG/