ชวนทำความรู้จักกับ ‘UMC’ ตำแหน่งสำคัญที่ทำให้ยูนิโคล่เติบโตในธุรกิจ LifeWear

ยิ้มแย้ม เป็นมิตร เอาใจใส่ และบริการลูกค้าด้วยความตั้งใจ

หากสังเกตข้างต้นคือคุณสมบัติของเหล่าพนักงานจาก ‘ยูนิโคล่’ แบรนด์ LifeWear ในดวงใจของใครหลายคน ที่ไม่ว่าจะไปสาขาไหนทั่วประเทศ ล้วนแล้วแต่มีแพตเทิร์นการบริการที่สอดคล้องไปในทิศทางเดียวกัน คือความเรียบง่ายแต่แฝงด้วยความอบอุ่นชุบชูหัวใจคนเป็นลูกค้า ในยามที่ต้องหาเสื้อผ้าตัวเก่งสำหรับใส่ทำงานหรือแต่งตัวให้ดูดีในชีวิตประจำวัน 

จึงไม่แปลกใจที่ยูนิโคล่ สามารถยืนหยัดเปิดให้บริการในไทยเข้าสู่ปีที่ 15 และมีสาขามากมายกว่า 70 สาขาทั่วประเทศ รวมไปถึงอีกกว่า 2,500 สาขาที่เปิดให้บริการทั่วโลก 

ซึ่งหนึ่งในฟันเฟืองที่มีคุณสมบัติข้างต้นของยูนิโคล่ คือตำแหน่งที่มีชื่อว่า ‘UNIQLO Management Candidate’ หรือเรียกสั้นๆ ว่า ‘UMC’ ตำแหน่งที่เป็นดัง ‘หัวใจ’ ในการดำเนินธุรกิจของแบรนด์ LifeWear นี้ ตั้งแต่การจัดการยอดขายและสต็อกภายในร้าน การมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า การประสานงานกับทีมเพื่อให้งานในแต่ละวันลุล่วง และอีกสารพัดมิชชั่นสุดท้าทาย 

นิยามสั้นๆ ของตำแหน่ง UMC จึงเปรียบดัง ‘ผู้นำ’ ที่ต้องกล้าตัดสินใจบริหารนิเวศธุรกิจขนาดย่อม ซึ่งก็คือสาขาที่ตัวเองรับผิดชอบให้เติบโต ในขณะที่ตัวเองก็ได้พัฒนาศักยภาพพร้อมสู่การเติบโตใน career path ที่ออกแบบเองในอนาคต

ถึงตรงนี้คงไม่มีใครอธิบายถึงหัวใจการเป็น UMC ได้ดีไปกว่าคนที่เคยผ่านตำแหน่งดังกล่าว 

ว่าแล้ว Capital เลยถือโอกาสไปเยี่ยมเยียนสำนักงานของยูนิโคล่ (ประเทศไทย) พบปะพูดคุยกับ ‘แนน–ธิติมา สถิตย์พัฒนพงศา’ ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท ยูนิโคล่ (ประเทศไทย), ‘เฟม–วิชชากร อึ้งศิริสวัสดิ์’ ผู้จัดการร้านยูนิโคล่ สาขาเซ็นทรัล อุดรธานี และ ‘แอล–นภสร ยอดสง่า’ ผู้จัดการร้านยูนิโคล่ สาขาโรดไซด์ ลาดกระบัง สามพนักงานผู้เคยผ่านการเป็น UMC มาก่อน เพื่อหาคำตอบว่า ทำไมตำแหน่งดังกล่าวถึงสำคัญต่อแบรนด์ LifeWear นี้, แล้วถ้าอยากเป็นบ้างต้องเริ่มจากตรงไหน, ตำแหน่งนี้พัฒนาคนทำงานสู่การเป็นผู้นำ และพัฒนา career path ในสายงานยังไงบ้าง

We Are Looking For?

ในฐานะที่พวกคุณเป็น UMC มาก่อน อยากให้ช่วยนิยามตำแหน่งนี้และเล่าถึงหน้าที่ให้ฟังหน่อย

แนน : UMC เป็นชื่อย่อของตำแหน่งที่มีชื่อว่า UNIQLO Management Candidate สำหรับตำแหน่งนี้ คือตำแหน่งที่เน้นการพัฒนาทักษะการบริหารร้านเพื่อเติบโตไปเป็นผู้จัดการร้าน หรือ Global Business Leaders ของยูนิโคล่

ซึ่งการทำงานของตำแหน่งนี้จะทำงานร่วมกับทีมสตาฟหน้าร้านของยูนิโคล่สาขานั้นๆ เพื่อดูแลตั้งแต่การบริการลูกค้า การบริหารยอดขาย การจัดหน้าร้าน รวมไปถึงการพัฒนาพนักงานในร้าน ตามหลักการของแบรนด์คือ Lead by Example คือ UMC จะต้องเป็นต้นแบบที่ดีในการสร้างปฏิสัมพันธ์และบริการลูกค้าบนพื้นที่ขายเพื่อสร้างความเชื่อใจกับคนอื่นๆ ภายในทีม  

แล้วคุณสมบัติของคนที่จะทำตำแหน่ง UMC จะต้องเป็นแบบไหน

แนน : สิ่งที่เรามองหาน้องๆ หรือผู้ที่จะมาเป็น UMC ข้อแรกคือต้องมีเรื่องของ ‘people interest’ มีความสนใจและใส่ใจในผู้คน ซึ่งผู้คนในทีนี้คือเพื่อนพนักงานด้วยกันและลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ รวมไปถึงต้องรักการบริการ มีความตั้งใจอยากจะส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า 

ข้อที่ 2 คือต้องมี achievement oriented มีความคิดริเริ่มกล้าตัดสินใจ และลงมือทำอย่างรวดเร็วเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด 

ข้อที่ 3 คือจะเป็นเรื่องของ adaptable แน่นอนว่ายูนิโคล่เราเป็นธุรกิจค้าปลีก เพราะฉะนั้นคนที่สามารถตอบรับกับสถานการณ์ที่มันเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาก็จะสามารถเอาชนะความท้าทายต่างๆ ที่เข้ามาได้ ซึ่ง UMC เป็นตำแหน่งที่จะต้องโยกย้ายไปทำงานตามยูนิโคล่สาขาต่างๆ ทั่วประเทศไทยได้ การปรับตัวให้เข้ากับลูกค้าและพื้นที่ขายจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ข้อที่ 4 แน่นอนว่า UMC คือตำแหน่งที่สามารถพัฒนาก้าวไปสู่การเป็นผู้จัดการร้าน เราจึงต้องการคนที่มี leadership หรือมีความสามารถในการสร้างทีม เพราะยูนิโคล่จะมีพนักงานสาขาตั้งแต่ 10 คนขึ้นไปจนถึง 150 คน เหตุนี้จึงต้องเป็นคนที่มีศักยภาพในการนำทีมเพื่อไปสู่เป้าหมายที่วางไว้ได้ 

และข้อสุดท้ายซึ่งสำคัญมาก คือ ‘resilience’ สามารถรักษามาตรฐานในภาวะความกดดัน มุ่งมั่นฝ่าฟันอุปสรรค และผลักดันตัวเองให้พัฒนาอยู่เสมอ

ที่ทราบมาคือตำแหน่ง UMC ไม่จำกัดรับเฉพาะคนที่จบสายการเรียนบริหารโดยตรง ทำไมถึงเปิดกว้างเช่นนั้น

แนน : เพราะที่ยูนิโคล่เราให้ความสำคัญกับความหลากหลายและความเท่าเทียม เพราะฉะนั้นไม่จำเป็นว่าจะต้องจบสายบริหารธุรกิจเท่านั้นถึงจะเป็น UMC ได้ 

จริงๆ UMC ของเราหลายคนก็จบมาจากหลากหลายสาขาการเรียน บางคนเรียนจบคณะวิศวะ เรียนจบคณะสถาปัตย์ จบคณะอักษรศาสตร์ ก็สมัครมาเป็น UMC คือแบ็กกราวนด์แต่ละคนมีความหลากหลาย ขณะเดียวกันถ้าก้าวไปเป็นผู้จัดการร้าน ในอนาคตก็จะสามารถเติบโตไปสู่ตำแหน่งที่เราสนใจและถนัดได้ในอนาคต อย่างตัวพี่ก็เริ่มมาจากการเป็น UMC ก่อนจะขยับมาเป็นตำแหน่ง HR ตามที่สนใจ

 เพราะฉะนั้น UMC เปรียบเสมือนประตูบานแรกในการต่อยอดเส้นทางอาชีพภายใต้ร่มของยูนิโคล่ เมื่อคุณเข้าใจถึงแก่นของธุรกิจยูนิโคล่ทุกๆ 6 เดือน เราจะมีการประเมินผลงานที่ชัดเจนเพื่อให้ UMC ได้ตัดสินใจเรื่องของ career path ในอนาคต แน่นอนว่าเราอยากให้คุณเริ่มจากการเป็นผู้จัดการร้านก่อน แต่ถ้าคุณมีความสนใจในการเซตสต็อกสินค้า คุณก็อาจจะขยับมาดูในแง่ของ inventory หรือถ้าชอบเรื่องของการฝึกอบรมก็อาจจะไปทำงานในแผนกเทรนนิ่งหรือถ้าคุณทำงานในประเทศและเข้าใจการทำงานจนเชี่ยวชาญแล้ว คุณก็ยังมีโอกาสจะไปทำงานที่ต่างประเทศ อย่าง UMC บางคนก็มีโอกาสไปทำงานที่ญี่ปุ่น ยุโรป และสหรัฐฯ

แล้วคนที่ไม่มีพื้นฐานเรื่องของงานบริหารหรือการบริการมาก่อนทางยูนิโคล่มีการแนะแนวยังไงบ้าง ก่อนจะเริ่มต้นการเป็น UMC

แนน : สิ่งแรกของผู้ที่จะเข้ามาเป็น UMC คือเข้าสู่แผนการเรียนรู้พื้นฐาน ในคลาสรูม ที่จะมีทั้งหมด 6 ครั้ง ไปพร้อมๆ การเรียนรู้การปฏิบัติงานจริงที่หน้าร้าน (on job training) และหลังจากนั้นทุกคนจะมีการเขียน Individual Development Plan ซึ่งจะต้องเขียนว่า โกลที่ UMC คนนั้นอยากจะไปให้ถึงคืออะไร และเพื่อให้ไปถึงโกลนั้นจะต้องพัฒนาเรื่องของอะไร เช่น จุดอ่อนของเราตอนนี้ยังไม่เข้าใจเรื่องภาพรวมของธุรกิจที่ทำอยู่ ฉะนั้นคนที่เป็น supervisor หรือ store manager จะต้องรับหน้าที่เป็นโค้ช เทรนให้คนคนนั้นเติบโตไปเป็นลีดเดอร์จนไปถึง career path ที่ตั้งใจไว้

Career Journey of UMC

ทำไมพวกคุณทั้ง 3 คนถึงตัดสินใจสมัครตำแหน่ง UMC ช่วยแชร์ให้ฟังหน่อย

เฟม : อย่างของผมคือรับรู้ข่าวสารจากทางโซเชียลฯ ว่ามีการรับสมัครตำแหน่งนี้ ตอนแรกก็ยังลังเลเพราะเพิ่งเป็นเด็กจบใหม่ เราคิดว่าการแข่งขันในตำแหน่งนี้ค่อนข้างสูง และเมื่อก่อนผมเป็นคนไม่ค่อยกล้าแสดงออก ไม่เคยผ่านการทำงานสายบริการมาก่อน แต่ลึกๆ ก็รู้สึกว่าเป็นตำแหน่งที่มีความท้าทาย และเปิดโอกาสให้เราได้พัฒนาตัวเอง ตอนที่ยูนิโคล่มาออกบูทที่มหาวิทยาลัยก็เลยตัดสินใจลองสมัครดู

พอได้เข้าไปฟังตอนงาน Company Information Session ก็ได้เห็นว่า ตำแหน่งนี้คือตำแหน่งที่ให้เราได้ลงมือทำจริงและได้ตัดสินใจในหลายๆ อย่างเหมือนเราเป็นเจ้าของธุรกิจหนึ่ง ตั้งแต่พื้นฐานการจัดการร้าน การดูแลสต็อกสินค้า การดูแลสอนพนักงาน การทำความสะอาด ไปจนถึงเรื่องยอดขายกำไร-ขาดทุน เลยรู้สึกมั่นใจว่าตำแหน่งนี้สร้าง career path ที่ชัดเจนให้เราเติบโตเป็นผู้นำในอนาคตได้

แอล : ของเราจะต่างจากพี่เฟมนิดหนึ่ง คือแอลไปทำงานแบบ work and travel ที่อเมริกาด้านการบริการ และเคยมีประสบการณ์ทำงานในส่วนของพวกดาต้าตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูล ก่อนมาเป็น UMC ซึ่งระหว่างที่ไปทำงานที่นั่นเราเจอพอยต์ของตัวเอง คือรู้สึกจอยกับการได้คุยกับคน คุยกับลูกค้า เลยพยายามหางานที่ตอบโจทย์กับความต้องการนี้ กอปรกับส่วนตัวเป็นแฟนของยูนิโคล่ ใช้สินค้าของยูนิโคล่เป็นทุนเดิม พอเห็นโครงการ UMC เปิดรับสมัคร และมีรุ่นพี่ที่รู้จักทำตำแหน่งนี้แนะนำมา เลยตัดสินใจสมัครเข้ามาทันที พอฟังรายละเอียดการทำงานก็ยิ่งรู้สึกว่าตำแหน่งนี้คลิกกับเรามากๆ มันฟูลฟิล ไม่ใช่แค่ในเนื้องาน แต่รวมถึงแนวทางของยูนิโคล่ที่มองลูกค้าสำคัญเป็นอันดับแรก ทุกอย่างมันทำให้เรารู้สึกว่าอยากทำงานที่นี่ อยากโตที่นี่

แนน : ของพี่คือ UMC รุ่นแรกเลย (ยิ้ม) ตอนที่พี่เข้ามาทำงานยูนิโคล่ยังไม่มีหน้าร้านเป็นของตัวเองในไทย เพราะฉะนั้นสิ่งที่พี่เข้ามาเลยมีหน้าที่มากกว่าแค่การรับผิดชอบภายในร้าน แต่ต้องทำให้ลูกค้าคนไทยรู้จักยูนิโคล่ รวมไปถึงการคัดเลือกพนักงานเพื่อมาประจำสาขาแรกที่เซ็นทรัลเวิลด์ก็ต้องช่วยดูว่าคนแบบไหนที่มีค่านิยมสอดคล้องกับแบรนด์ พนักงานแบบไหนที่จะสามารถเป็น brand ambassador และถ่ายทอดคุณค่าของความเป็นยูนิโคล่ไปถึงลูกค้า ฉะนั้นตำแหน่ง UMC เลยเป็นเหมือนพื้นฐานสำคัญและเป็นตำแหน่งที่ยูนิโคล่ให้ความสำคัญมาตั้งแต่เริ่ม

 จริงๆ ยูนิโคล่ทุกประเทศจะมี UMC ประจำอยู่แล้ว อย่าง UMC ประเทศไทยก็มีตำแหน่งนี้มาถึง 15 ปี นับตั้งแต่ที่เข้ามาเปิดในบ้านเรา

ส่วนตัวพี่ที่เปลี่ยนสายงานจาก UMC มาเป็น HR เพราะซีอีโอเห็นตอนที่พี่คุยกับพนักงานหรือตอนที่ช่วยฝึกอบรมพนักงาน อย่างที่บอกว่ายูนิโคล่มีความเชื่อว่าบุคลากรที่เข้าใจเกี่ยวกับแก่นแท้ความเป็นยูนิโคล่ และมีความเข้าใจในพื้นฐานการทำงานต่างๆ เช่นงาน store operation จะสามารถต่อยอดไปสู่ตำแหน่งที่ถนัดได้ในอนาคต 

พี่เลยรู้สึกว่าการเป็น UMC คือส่วนหนึ่งที่พี่ภูมิใจ และมีความสุขที่ได้เห็นน้องๆ UMC รุ่นต่อไปเติบโต ซึ่งพี่คิดว่า นี่เป็น common value ที่ดึงดูดให้พี่ตัดสินใจเข้ามาทำงานในสาย HR 

ที่น่าสนใจคือพวกคุณ ทั้งเฟมและแอล ก้าวกระโดดจากตำแหน่ง UMC สู่ตำแหน่งผู้จัดการร้านในระยะเวลารวดเร็ว ปัจจัยอะไรที่ช่วยเร่งให้หน้าที่การงานเติบโตได้ไวขนาดนี้

เฟม : อย่างผมช่วงที่สมัครเข้าไปจะได้รับการปูพื้นฐานการทำงาน เริ่มตั้งแต่เรื่องของมายด์เซตว่าต้องมีอะไรบ้าง อย่างหลักๆ คือ ‘service’ หัวใจการทำงานของยูนิโคล่เท่ากับ ‘การบริการ’ การบริการต้องทำให้ลูกค้าเกิดความพอใจสูงสุด ในเชิงธุรกิจก็คือการดูเรื่องของตัวเลข การจัดการกำไรยอดขาย ขายทุน และวางแผนการจัดการภายในร้านร่วมกับทีมสตาฟในแต่ละวัน 

ซึ่งของผมเริ่มจากการทำงานที่สาขาเซ็นทรัล อุดรธานี 6 เดือน ก่อนจะย้ายไปที่สาขาสามย่านมิตรทาวน์อีก 6 เดือน ก่อนจะโปรโมตเป็น store manager ที่สาขาโรดไซด์ ลาซาล อยู่ 1 ปี และย้ายกลับไปที่สาขาอุดรธานีจนถึงตอนนี้

เท่าที่ผมจำได้คือช่วงที่ผมย้ายไปอยู่ที่สาขาเซ็นทรัล อุดรธานี ตอนแรกผมเป็นคนที่ค่อนข้างเงียบเลยล่ะ (หัวเราะ) แต่พอทำงานไปเรื่อยๆ ต้องเจอผู้คนมากขึ้น กับต้องย้ายไปที่สาขาสามย่านมิตรทาวน์ รู้ตัวอีกทีผมกลายเป็นคนที่มั่นใจมากขึ้น กล้าที่จะพูดคุยสื่อสารกับลูกค้าและทีมมากขึ้น ผมคิดว่าการได้ย้ายไปประจำหลายๆ สาขาไม่ใช่อุปสรรค กลับกันช่วยให้ผมปรับตัวและเติบโตได้เร็วยิ่งขึ้น เพราะแต่ละสาขาก็จะมีคาแร็กเตอร์แตกต่างกันไป มีการจัดการหลังบ้านที่แตกต่างกันไป พอได้ฝึกการจัดการทุกวันมันเลยกลายเป็นลักษณะนิสัยติดตัวให้ผมเป็นผู้นำมากขึ้น

แอล : สำหรับแอลคล้ายกับพี่เฟมเลย คือเรื่องของ ‘ความกล้า’ และ ‘ความเป็นผู้นำ’ ถึงจะบอกว่าเรามีประสบการณ์การทำงานบริการมาก่อน แต่เราไม่เคยรับมือกับคนเยอะขนาดนี้มาก่อน ส่วนใหญ่จะอยู่กับตัวเองเสียเยอะ พอตอนแรกที่ต้องไปอยู่ที่สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ซึ่งเป็นสาขาที่ใหญ่มาก มีพนักงานประจำเป็นร้อยคน เมื่อเข้าไปเลยต้องก้าวข้ามผ่านความกลัว ต้องดึงความกล้าออกมาให้ได้มากที่สุดเพราะเราต้องเป็นลีดเดอร์นำทีม แอลว่ามันเป็นตัวเร่งให้เราเติบโต เริ่มจากการเป็นผู้นำจากเบสิกสกิลที่มี เช่น พวกเรื่องการจัดการสต็อกสินค้า การเป็นแคชเชียร์ หรือแม้แต่เรื่องของการทำความสะอาดร้านเองก็ตาม 

ขณะเดียวกันเราก็พยายามเรียนรู้ประสบการณ์จากพี่เมเนเจอร์ โดยไม่รอให้เขาเข้ามาสอนงานเพียงฝ่ายเดียว แต่เราเลือกที่จะเข้าไปเรียนรู้ด้วยตัวเอง สังเกตว่าพี่เขาทำงานยังไง ทำไมพี่เมเนเจอร์คนนี้ถึงเก่งเรื่องนี้ พี่มีทริกแบบไหนช่วยอธิบายให้ฟังหน่อย ซึ่งพี่เมเนเจอร์ทุกคนก็ยินดีที่จะแนะนำ เมื่อนำความรู้ต่างๆ มารวมกับความกล้าทำให้เราเรียนรู้และก้าวกระโดดจาก UMC เป็น Store Manager (Brand New) ในระยะเวลาแค่ 9 เดือน (มกราคม – กันยายน 2025)

จะเรียกว่าระยะทางในการเติบโตของสายงานมีชาลเลนจ์ใหม่ๆ เข้ามาท้าทายอยู่เสมอ

แอล : ใช่ แอลว่าอีกส่วนหนึ่งที่ทำให้ก้าวสู่ตำแหน่ง Store Manager ในระยะเวลาแค่ 9 เดือน คือการเซตโกลให้ตัวเองชัดเจนเลย ว่าแบบเราอยากเติบโตขึ้นในระยะเวลาแค่ 9 เดือน และแอลก็บอกกับทาง supervisor เลยว่า เราต้องการเติบโตในระยะเวลาประมาณนี้ ซึ่งทางนั้นยินดีรับฟัง ช่วยเทรนนิ่งและโค้ชเรา 

แต่สิ่งสำคัญมันมากจากความตั้งใจและความพยายามของเรา ที่วิ่งเข้าหาสิ่งที่เราควรจะต้องรู้ให้ได้ภายใน 9 เดือน เองด้วย ซึ่งสุดท้ายผลของความพยายามก็เป็นไปตามที่วางแผนไว้จริง (ยิ้ม) 

เฟม: เรื่องของ mentality ความเป็นผู้นำก็ด้วย อย่างที่บอกว่าแรกๆ ผมไม่กล้าเลย แต่ตำแหน่ง UMC ฝึกพื้นฐานให้เรากล้า มีความเป็นผู้นำ โดยเฉพาะการเข้าหาลูกค้าและการสื่อสารกับคนจำนวนมาก แต่พอได้ฝึก ได้ลอง และได้ลงพื้นที่บ่อยๆ ความกล้าที่จะคุยกับลูกค้า ฟังเขา และแก้ปัญหาให้เขาก็เพิ่มขึ้นมาก อีกอย่างคือ ความเป็นผู้นำ ผมต้องตัดสินใจแทนผู้จัดการร้านในหลายๆ สถานการณ์ ได้ฝึกการคิด การวิเคราะห์ รวมถึงการแนะนำพนักงานให้ทำงานตามมาตรฐานของ Uniqlo

Work For Future Growth

เท่าที่พูดคุยกันเหมือนกับว่าตำแหน่ง UMC เป็นการส่งต่อ ‘คุณค่า’ ของแบรนด์ยูนิโคล่จากคนทำงานรุ่นสู่รุ่นไปถึงลูกค้า

แนน : ใช่ จุดนี้เป็นสิ่งที่สำคัญมากๆ เหมือนกับว่าเราเห็นน้องคนนี้ตั้งแต่ยังใส่ชุดนักศึกษา จนเขาเติบโตไปเป็นคนสำคัญในการขับเคลื่อนยูนิโคล่ มันเป็นความรู้สึกภูมิใจที่ได้ส่งต่อคุณค่าของการเป็น UMC ส่งต่อความรับผิดชอบที่จะไปเป็นผู้นำและพัฒนา UMC ในรุ่นถัดไป 

หรือบางคนตั้งความฝันว่าสักวันจะไปทำงานที่สาขาต่างประเทศ ทุกวันนี้ก็มีคนทำได้จริง ได้ไปประจำการที่สาขาฝรั่งเศส สาขา UK บางคนก็มีประสบการณ์ได้ไปทำงานตั้งแต่สาขาขนาดเล็ก ขนาดใหญ่ ไปจนถึงได้ไปทำงานที่สาขา หรือในสำนักงานใหญ่ที่ญี่ปุ่น สร้าง career path ให้กับตัวเองและกลับมาแบ่งปันประสบการณ์ทักษะการทำงานกับน้องๆ ในไทยประสบการณ์การได้ไปทำงานในต่างประเทศถือว่าล้ำค่ามาก อย่างเรื่องของวัฒนธรรม เรื่องของ business scale ที่ไทยอาจจะมีประมาณ 70 กว่าสาขา แต่ในประเทศญี่ปุ่นมีอยู่ 800 กว่าสาขา เพราะฉะนั้นคนที่มีโอกาสได้ไปประจำที่นั่นก็จะมีโอกาสได้ไปอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ทำให้เขาได้เติบโตในอีกรูปแบบหนึ่ง

ในปีนี้ (2569) ก็มีการเปิดรับตำแหน่ง UMC ด้วย

แนน : สำหรับปีนี้จะมีการเปิดรับสมัครตั้งแต่ตอนนี้ไปจนถึงวันที่ 18 มีนาคม 2569 ก็อยากจะเชิญชวนผู้สมัครทุกท่านลองเข้ามาฟัง Company Information Session ซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่ 21 มีนาคม 2569 โดยภายในงานเราจะเปิดให้ผู้สมัครได้ทำความเข้าใจกับทางยูนิโคล่ เข้าใจกับตำแหน่งงานที่จะทำ ได้พบปะกับรุ่นพี่ที่เติบโตจากการเป็น UMC มาก่อน รวมไปถึงผู้บริหารของยูนิโคล่เองก็ด้วย เพราะเราเชื่อว่า ไม่ใช่แค่บริษัทที่มีสิทธิ์เลือกพนักงาน พนักงานเองก็มีสิทธิ์เลือกบริษัทเช่นกัน 

เราเลยอยากจะถือโอกาสเชิญชวนมาทำความรู้จักกันก่อน ว่า UMC เป็นตำแหน่งที่อยากจะทำจริงๆ และอยากจะเติบโตไปพร้อมกับบริษัทหรือเปล่าค่ะ

ในฐานะคนที่เคยผ่านการเป็น UMC อยากฝากอะไรถึงคนที่อยากสมัครงานตำแหน่งนี้ไหม

เฟม : อยากจะชวนคนที่สนใจอยากพัฒนาตัวเองให้มาลองดู บางคนอาจจะกังวลเรื่องของการต้องโยกย้ายไปทำงาน ซึ่งผมว่ามันคือโอกาสอย่างหนึ่งที่เราได้ไปฝึกฝนตัวเองในระยะเวลาหนึ่ง นอกจากจะได้เรียนรู้ในแง่มุมธุรกิจ ยังได้เรียนรู้วัฒนธรรมในแต่ละพื้นที่ซึ่งผมว่ามันล้ำค่ามากๆ อย่างตอนผมอยู่ที่สาขาเซ็นทรัล อุดรธานี ก็ได้เรียนรู้วัฒนธรรมของคนอีสาน รู้ว่าลูกค้าที่นั่นต้องการสินค้าแบบไหน ลูกค้าที่นั่นส่วนใหญ่ชอบซื้อเสื้อคลุม เสื้อกันหนาวนะ เพราะหน้าหนาวที่นั่นจะหนาวมากๆ หรืออย่างที่นั่นลูกค้ามีความเป็นกันเองมากๆ ผมเองก็ได้เรียนรู้ภาษาถิ่นมาจากลูกค้าด้วย (ยิ้ม) 

แอล : ถ้าใครที่อยากชาลเลนจ์ตัวเอง มีความสนใจในด้านธุรกิจ หรือว่าด้านเสื้อผ้า และอยากเป็นผู้นำ UMC คือตำแหน่งที่ตอบโจทย์มากๆ เพราะว่าเข้ามาเราได้ทำทุกอย่าง ทุกอย่างที่แปลว่าทุกอย่างจริงๆ ตั้งแต่งานเล็กน้อยน้อยหน้าบ้านที่ทุกคนต้องทำ เพื่อ operate ร้านใน 1 วัน ไปจนถึงการดูแลในส่วนของกำไรขาดทุนของร้าน ดูแลเรื่องค่าใช้จ่าย หรือแม้เรื่องการพัฒนาทีมงานให้ทำงานตามมาตรฐานของแบรนด์ 

แล้วก็ไม่อยากให้รู้สึกกลัวหรือว่ากดดันที่จะต้องเข้ามาทำตำแหน่งนี้เพราะเห็นว่าจะต้องจัดการหลายอย่าง หรือหน้าที่ความรับผิดชอบเยอะ เพราะทุกงานที่ได้ทำคือโอกาสในการเติบโต ระหว่างทางอาจจะมีผิดพลาดบ้าง ทุกคนสามารถผิดพลาดกันได้ แต่ยูนิโคล่จะย้ำเสมอว่า ให้มองย้อนกลับไปว่าสิ่งที่เราทำพลาดไปคืออะไร หาต้นตอให้เจอ แล้วนำกลับมาปรับปรุงพัฒนาตัวเองเพื่อไม่ให้ผิดพลาดซ้ำ และได้เรียนรู้เติบโตไปพร้อมกัน