SME ไทยช่วงชิงประโยชน์จาก e-Commerce ยังไงได้บ้าง? คำตอบจาก Thailand e-Commerce Expo 2024

ณ เวลานี้ สามารถพูดได้เต็มปากว่า ‘โซเชียลมีเดีย’ ได้หลอมรวมกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน ที่สลักสำคัญแทบไม่ต่างจากอวัยวะส่วนที่ 33 ของร่างกายมนุษย์   

แม้แต่ในแง่มุมการทำธุรกิจเอง โซเชียลฯ ก็มีอิทธิพล ถึงขั้นมีการบัญญัติศัพท์คำว่า ‘e-Commerce’ หรือ ‘Electronic Commerce’ ซึ่งหมายถึงการขายสินค้าหรือบริการบนโลกอินเทอร์เน็ต ทั้งในรูปแบบค้าส่งและค้าปลีก โดยไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านค้าเป็นของตนเอง

ฟังดูสะดวกและรวดเร็ว ทว่าเทรนด์อีคอมเมิร์ซคือสิ่งที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ทั้งมีรูปแบบการนำเสนอไม่ตายตัว ใครที่สนใจเริ่มต้นธุรกิจประเภทนี้ จึงจำเป็นต้องอัพเดตตัวเองและสังเกตรอบข้างอย่างสม่ำเสมอ นั่นจึงเป็นจุดประสงค์ของการจัดงาน ‘Thailand e-Commerce Expo 2024’ ที่กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ จับมือกับพันธมิตรด้านอีคอมเมิร์ซจำนวน 43 ราย เพื่อแบ่งปันเทคนิคการสร้างยอดขายและประสบการณ์การทำคอนเทนต์ สำหรับนำไปต่อยอดพัฒนาธุรกิจของธุรกิจตัวเอง 

Thailand e-Commerce Expo 2024 จัดขึ้นเมื่อวันที่ 21-22 สิงหาคมที่ผ่านมา มีไฮไลต์กิจกรรมน่าสนใจ อาทิ Guru Talk แชร์ประสบการณ์จากสปีกเกอร์ชื่อดังหลากหลายด้านที่เริ่มต้นสร้างแบรนด์ด้วยตนเองจนประสบความสำเร็จ เช่น ยาดมหงส์ไทย

Business Consult เซสชั่นให้คำปรึกษาเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซแบบตัวต่อตัว เพื่อแลกเปลี่ยนแนวคิด pain point และแชร์กลยุทธ์การขาย, DBD Pavilion พื้นที่จัดแสดงสินค้า และไลฟ์จำหน่ายสินค้าภายในงานโดยอินฟลูเอนเซอร์ที่มีชื่อเสียง ฯลฯ

นอกเหนือจากกิจกรรมที่กล่าวมา ยังมีประเด็นน่าสนใจที่ถูกยกขึ้นมาในงาน นั่นคือ อีคอมเมิร์ซสำคัญยังไงต่อโลกธุรกิจยุคใหม่ แล้วเราจำเป็นต้องเตรียมพร้อมต่อเทรนด์อีคอมเมิร์ซมากน้อยแค่ไหน? ถึงขั้นต้องมีการจัดงานอีเวนต์ในลักษณะนี้ขึ้น

ภูมิธรรม เวชยชัย รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ แสดงความคิดเห็นต่อคำถามดังกล่าวไว้ในงาน Thailand e-Commerce Expo 2024 ว่า ธุรกิจประเภทอีคอมเมิร์ซกำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในวิถีชีวิตของผู้คนยุคใหม่ เป็นตลาดที่มีมูลค่าสูง ขณะเดียวกันยังมีการแข่งขันเข้มข้น เพราะไม่ได้มีแค่การแข่งขันกันในประเทศ แต่ต้องแข่งขันกับผู้ประกอบการจากต่างประเทศด้วย รัฐบาลจึงจำเป็นต้องเข้ามาสนับสนุนผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซตั้งแต่การปูพื้นฐานความเข้าใจ ไปจนถึงการสนับสนุนด้านช่องทางการเติบโต

“ในปี 2566 การค้าในระบบอีคอมเมิร์ซมีมูลค่าเกือบ 6 ล้านล้านบาท และจะยิ่งเติบโตในอนาคต กระทรวงพาณิชย์ให้ความสำคัญ โดยเฉพาะผู้ประกอบการรายเล็กระดับ SME ผู้ประกอบการชุมชน จะมีการเลือกชุมชนจาก 10 จังหวัด มาร่วมมือกับอาลีบาบาส่งออกสินค้าผ่านแพลตฟอร์มให้ชุมชนเข้มแข็ง และส่งเสริมสินค้าไทยผ่านแฟลตฟอร์มต่างชาติ 

“เช่น Tmall Amazon Rakuten เป็นต้น และวันที่ 25 กันยายน 2567 จะมีกิจกรรมให้อินฟลูเอนเซอร์จากต่างประเทศคัดเลือกสินค้าไทย นำไปจัดไลฟ์ขายสินค้าจากประเทศไทยไปยังผู้บริโภคในประเทศจีน รวมไปถึงใช้ซีรีส์วายและซีรีส์ยูริ ส่งเสริมสินค้าไทย

“อย่างที่เห็นว่า มีแพลตฟอร์มต่างชาติเข้ามาซึ่งเราไม่สามารถห้ามไม่ให้คนอุดหนุนได้เพราะราคาถูก จึงเป็นความท้าทายของผู้ประกอบการที่ต้องปรับตัว ทำสินค้าคุณภาพ ลดต้นทุน และส่งออกไปตลาดต่างประเทศ รัฐต้องส่งเสริมสนับสนุนผู้ประกอบการทั้งด้านเงินทุนและกฎระเบียบ 

“คณะรัฐมนตรีได้มอบหมายให้ผมเป็นประธานจัดการธุรกิจระหว่างประเทศและในประเทศผ่านแพลตฟอร์มดูแลให้เหมาะสมและสมดุล ปกป้องธุรกิจของชาวไทย จากนี้เราต้องไม่แข่งขันกันแต่ด้านราคา สินค้าไทยมีคุณภาพเป็นที่ต้องการของตลาดโลก โดยเฉพาะสินค้าด้านอาหาร อุปโภคบริโภค และผลไม้ของเรามีหลายตัวแข่งขันได้ และเรายังมีศิลปวัฒนธรรม สถานที่ท่องเที่ยวที่เป็นที่นิยมด้วย“ ภูมิธรรมกล่าว

น่าสนใจว่า ตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะเติบโตไปถึงจุดไหน และจะมีกลยุทธ์น่าสนใจใดเกิดขึ้นมาอีกบ้าง เหมือนที่ครั้งหนึ่งอีคอมเมิร์ซได้ให้กำเนิดอาชีพอินฟลูเอนเซอร์ขึ้นมา และถูกยอมรับว่าเป็นอาชีพที่มั่นคง รวมไปถึงนโยบายสนับสนุนผู้ประกอบการธุรกิจระดับ SME จากรัฐบาลที่ภูมิธรรมกล่าวมา ว่าจะสามารถทำได้จริงตามนั้นหรือไม่ ซึ่งถ้าทำได้จริง นี่จะเป็นโอกาสอันดีในการยกระดับเศรษฐกิจไทยไปอีกขั้น

ส่วนใครที่อยากชมบรรยากาศและเซสชั่นต่างๆ ตลอดทั้ง 2 วัน ในงาน Thailand e-Commerce Expo 2024 สามารถรับชมได้ที่เพจเฟซบุ๊ก Thailand e-Commerce Expo