เศรษฐกิจแบบนี้ เก็บเงินยังไงดี? Nkwa แอพฯ ที่ทำให้คนแคเมอรูนช่วยกันเก็บเงินจนทะลุ 58 ล้านบาท

แม้จะห่างจากประเทศไทยกว่า 9,000 กิโลเมตร ใช้เวลาเดินทางด้วยเครื่องบินกว่า 16 ชั่วโมง แต่สิ่งหนึ่งที่ฟากแคเมอรูนมีลักษณะคล้ายบ้านเราคือความนิยมในการใช้จ่ายเงินผ่านระบบดิจิทัล

ชาวแคเมอรูนหลายล้านคนโอนเงิน ชำระค่าใช้จ่าย และทำธุรกรรมได้โดยไม่ต้องมีบัญชีธนาคารแบบดั้งเดิม แล้วระบบมือถือหรือเครือข่ายโทรศัพท์ในการดำเนินธุรกรรมแทน ระบบนี้สร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับคนและธุรกิจมีปฏิสัมพันธ์กับบริการทางการเงินครั้งใหญ่ ทำให้ประชากรมากกว่า 10 ล้านคน โดยเฉพาะพื้นที่ชนบทและคนที่ไม่มีโอกาสเข้าถึงโครงสร้างธนาคารแบบเดิม ซึ่งทำให้แคเมอรูนกลายเป็นศูนย์กลางเทคโนโลยีการเงินแห่งแอฟริกาตอนกลางมากขึ้นเรื่อยๆ 

แต่กลายเป็นว่าแม้คนจะทำงานหนักทุกวัน แต่กลับไม่มีเงินเก็บเพื่อใช้จ่ายในยามฉุกเฉิน หรือใช้จ่ายสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีเงินมากพอสำหรับการทำให้กิจการยังคงดำเนินต่อไปได้ และเวลาที่พูดถึงเรื่องการเก็บออม คนแคเมอรูนก็คิดว่าเป็นเรื่องยาก และคงมีคนรวยเท่านั้นที่จะทำสิ่งเหล่านี้ได้

นี่คือที่มาของ Nkwa (เอ็นควา) สตาร์ทอัพที่ก่อตั้งในปี 2020 โดย Akwo Ashangndowah ต้องการเข้ามาช่วยเหลือให้ทุกคนสามารถเก็บเงินสำหรับความรับผิดชอบต่างๆ ได้จริง โดยที่เข้าอกเข้าใจพื้นฐานและเงื่อนไขชีวิตของคนแคเมอรูนที่ต่างกัน 

กว่า 6 ปีแล้วที่ Nkwa กลายเป็นแอพพลิเคชั่นออมเงินที่ทำให้คนแคเมอรูนเชื่อว่าตัวเองจะจัดการระบบการเงินของตัวเองได้ จนตอนนี้มีคนเข้ามาฝากเงินมากกว่า 1,000 ล้านฟรังก์ซีเอฟเอแอฟริกากลาง หรือ 58 ล้านบาท 

“ในแคเมอรูน ปัญหาไม่ใช่ว่าคนไม่มีรายได้ รากของปัญหาคือรายได้ที่เข้ามามักเจอกับแรงกดดันทางภาระอยู่ตลอด พอเงินเข้ามาปุ๊บ แต่ก่อนมันจะงอกเงยไปสู่การเก็บเงินหรือการสะสมความมั่งคั่ง พวกเขาก็ต้องหยิบมันออกมาใช้จ่ายเรื่องต่างๆ ทั้งความรับผิดชอบ ภาระในครอบครัว และในชีวิตประจำวัน” Alice Ndeh ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี ผู้ที่ร่วมพัฒนาแอพพลิเคชั่นแห่งนี้ตอบคำถามกับเรา เธอเป็นหนึ่งในผู้นำหญิงที่ได้รับคัดเลือกจากโครงการ Cartier Women’s Initiative 2026 

“การออมเงินไม่ควรถูกมองเป็นเรื่องที่มีแค่คนรวยทำได้เท่านั้น Nkwa เลยพยายามทำให้การออมเงินเชื่อมโยงกับเป้าหมายในชีวิตจริง เริ่มต้นจากเงินจำนวนน้อยๆ แบ่งเงินไว้ใช้จ่ายสิ่งสำคัญ การเปลี่ยนแปลงทางจิตวิทยาที่ทำให้เห็นความก้าวหน้าทรงพลังมาก เพราะเมื่อเขาเห็นว่าการออมเงินค่อยๆ เติบโตขึ้นก็จะเริ่มเชื่อมั่นว่าตัวเองสามารถวางแผนอนาคตได้”

นี่คือเหตุผลที่เราอยากชวนไปพูดคุยกับ อลิส เอ็นเดห์ ถึงเบื้องหลังการสร้างแพลตฟอร์มที่เข้าใจและตอบโจทย์วิถีชีวิตคนแคเมอรูนจนทำให้การออมเงินเป็นมากกว่าการเก็บเงินไว้ในบัญชี แต่คือการทำให้คนแคเมอรูนรู้สึกว่าพวกเขามั่นคงและมีโอกาสใหม่ๆ รออยู่ข้างหน้า

ทำยังไงให้คนทำงานหนักทุกวันยังมีความหวังจากการเห็นเงินเก็บของตัวเอง

“ในแคเมอรูน ปัญหาไม่ใช่ว่าคนไม่มีรายได้ รากของปัญหาคือรายได้ที่เข้ามามักเจอกับแรงกดดันจากภาระอยู่ตลอด พอเงินเข้ามาปุ๊บ ก่อนมันจะได้งอกเงยไปสู่การเก็บเงินหรือการสะสมความมั่งคั่ง พวกเขาก็ต้องหยิบมันออกมาใช้จ่ายเรื่องต่างๆ ทั้งความรับผิดชอบ ภาระในครอบครัว และในชีวิตประจำวัน” 

บทสนทนาของเรากับอลิสเริ่มต้นด้วยวิถีชีวิตและวัฒนธรรมทางการเงินของชาวแคเมอรูน เพราะหากจะพูดคำว่า คนแคเมอรูนไม่มีวินัยทางการเงินจนทำให้เกิดแพลตฟอร์มนี้ก็อาจจะเป็นการสรุปความคิดที่รวบรัดไปก่อน อลิสจึงพยายามเล่าให้ฟังว่าเงื่อนไขอะไรบ้างที่ทำให้ชาวแคเมอรูนต้องเผชิญกับความยากลำบากในการเก็บเงิน

“เดิมทีคนแคเมอรูนรู้สึกว่า บริการในระบบธนาคารมักให้ความรู้สึกว่าเข้าถึงยาก มีค่าใช้จ่ายสูง หรือไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ชีวิตจริงของพวกเขา คนจำนวนมากก็เลยเก็บเงินสดไว้ที่บ้าน รวมกลุ่มออมเงินนอกระบบ หรือเอาไปฝากไว้กับเพื่อนที่ไว้ใจได้” 

“เราจึงมองเห็นช่องว่างสำคัญ คือคนต้องการวิธีที่เรียบง่ายและน่าเชื่อถือในการแยกเงินไว้สำหรับเป้าหมายที่สำคัญ สร้างวินัยทางการเงิน ค่อยๆ ก้าวจากการดิ้นรนหาเช้ากินค่ำไปสู่การวางแผนเพื่ออนาคต และเราเห็นว่ามีหลายคนรอบตัวเลยที่ทำงานหนักทุกวัน มีรายได้มาก็ต้องเอาไปดูแลครอบครัว หรือทำธุรกิจเล็กๆ แต่ก็ยังยากลำบากที่จะเก็บเงินเพื่อไปใช้จ่ายเรื่องสำคัญๆ เช่น ค่าเล่าเรียน ค่าเช่า หรือเก็บไว้เป็นเงินทุนสำหรับทำธุรกิจไปจนถึงการดูแลสุขภาพ นี่คือจุดสำคัญที่ทำให้พวกเราเริ่มต้นทำแอพพลิเคชั่น Nkwa” 

ปี 2020 Nkwa ระดมทุนเริ่มแรกด้วยเงิน 15,000 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 500,000 บาท) จาก Cameroon Angels Network (CAN) และช่วยให้คนเก็บเงินจนมียอดทั้งหมดรวมมากกว่า 1 พันล้านล้านฟรังก์ซีเอฟเอแอฟริกากลาง หรือ 58 ล้านบาท 

ด้วยการทำแอพพลิเคชั่นให้ทันสมัยและ ​​Nkwa ผูกกับระบบ MTN Mobile Money และ Orange Money หรือระบบการเงินดิจิทัลยอดนิยมในประเทศ ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานตั้งเป้าหมายทางการเงิน เข้าร่วมกลุ่มออมเงิน และโอนเงินได้ง่ายขึ้น ทำให้แอพฯ นี้เข้าถึงเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก นักศึกษา และผู้มีรายได้ทั่วไปทั่วแอฟริกา ที่สามารถเก็บเงินนำไปใช้ชำระหนี้ ซื้ออุปกรณ์สำหรับธุรกิจ หรือไปพักผ่อนอย่างที่สมควรได้รับ ความสำเร็จครั้งสำคัญนี้เน้นย้ำถึงศักยภาพของสตาร์ทอัพฟินเทคอย่าง Nkwa ในแอฟริกา ซึ่งการเข้าถึงบริการทางการเงินอาจมีจำกัด

อีกจุดหนึ่งที่เป็นแรงจูงใจให้คนเข้ามาออมเงินกับ Nkwa คือระบบการให้ดอกเบี้ย 3% ต่อปีสำหรับจำนวนเงินที่ออมไว้ ในกรณีฉุกเฉิน ผู้ใช้งานสามารถถอนเงินที่ออมไว้ได้โดยไม่ต้องรอให้ถึงเป้าหมายหรือจำนวนเงินที่กำหนดไว้ แต่อาจจะคิดค่าปรับ 5% จากจำนวนเงินที่ถอน

เปลี่ยนแนวคิดจากการออมเงินเป็นเรื่องของ ‘คนรวย’ มาสู่ การออมเงินเป็นเรื่องของ ‘ทุกคน’

จริงอยู่ที่การมีระบบเทคโนโลยีที่เข้าถึงง่าย หรือการให้อัตราดอกเบี้ยฝากเงินจะช่วยทำให้คนแคเมอรูนรู้สึกใกล้ชิดกับการฝากเงินมากขึ้น เพราะอลิสเล่าว่า สิ่งสำคัญที่สุดคือทำให้คนเชื่อว่าการออมเงินเป็นสิ่งที่เป็นไปได้ ท่ามกลางสภาวะที่พวกเขาต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน

นี่คือเหตุผลที่พวกเขาตั้งชื่อว่า Nkwa ซึ่งเป็นภาษาพิจินของแคเมอรูน ที่แปลว่ากระเป๋าเสื้อหรือกระเป๋ากางเกง ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ผู้คนใช้เก็บสิ่งสำคัญไว้ใกล้ตัว มีความเป็นส่วนตัว และปลอดภัย ขณะเดียวกันในประเทศกานา คำนี้ยังเชื่อมโยงถึงความหมายของชีวิตอีกด้วย ซึ่งความหมายทั้งสองประการนี้เปี่ยมไปด้วยพลังสำหรับเรา เพราะเงินไม่ใช่แค่เรื่องของตัวเลข แต่เป็นตัวแทนของชีวิต ไม่ว่าจะเป็นค่าเทอม ค่าเช่าบ้าน เงินทุนทำธุรกิจ สุขภาพ ความรับผิดชอบต่อครอบครัว ศักดิ์ศรี และโอกาสในอนาคต

“เราเชื่อว่าการออมเงินไม่ควรถูกมองว่าเป็นเรื่องที่มีแค่คนรวยเท่านั้นที่ทำได้ เพราะในหลายพื้นที่ชุมชนของเรามีวัฒนธรรมการออมเงินนอกระบบกันอยู่แล้ว เพียงแต่มักทำแบบไม่สม่ำเสมอและขาดเครื่องมือที่เหมาะสมในการปกป้องเงินก้อนนั้น” อลิสอธิบาย

“Nkwa เลยพยายามเข้ามาปรับเปลี่ยนความคิดนี้ ด้วยการทำให้การออมเงินกลายเป็นเรื่องที่ทำได้จริง จับต้องได้ และเชื่อมโยงกับเป้าหมายในชีวิตจริง เราสนับสนุนให้ผู้ใช้เริ่มต้นจากเงินจำนวนน้อยๆ เพราะ ‘การสร้างนิสัย’ นั้นสำคัญยิ่งกว่า ‘ขนาดของเงินฝากครั้งแรก’ บางคนอาจเริ่มจากการออมเงินก้อนเล็กๆ เป็นรายสัปดาห์เพื่อไว้จ่ายค่าเทอม ซื้อของเข้าร้าน จ่ายค่าเช่าบ้าน หรือเก็บไว้เป็นเงินสำรองฉุกเฉิน และเมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาก็จะเริ่มเห็นว่าความก้าวหน้านั้นเป็นไปได้จริง”

“เราเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงทางจิตวิทยาแบบนี้ทรงพลังมาก เพราะเมื่อผู้ใช้งานเห็นเป้าหมายออมเงินของตัวเองค่อยๆ เติบโตขึ้น พวกเขาก็จะเริ่มมีความเชื่อมั่นว่าตัวเองสามารถวางแผนอนาคตได้ เลิกมองว่าเงินคือสิ่งที่ต้องรีบใช้จ่ายให้หมดไปในทันที แล้วเริ่มมองว่ามันคือ ‘เครื่องมือในการสร้างความมั่นคงและโอกาส’ ซึ่งนี่แหละคือรากฐานสำคัญของการสร้างความมั่งคั่ง นั่นคือวินัย ความสม่ำเสมอ และความเชื่อมั่นในกระบวนการออมเงิน” อลิสพูดอย่างมีความหวัง ก่อนจะเล่าให้เราฟังถึงประสบการณ์ของผู้ใช้งานคนหนึ่งในแคเมอรูน

“เรื่องหนึ่งที่ยังอยู่ในใจฉันตลอดคือ มีเจ้าของธุรกิจเล็กๆ รายหนึ่งที่ต่อสู้กับการแยกเงินระหว่างทำธุรกิจกับค่าใช้จ่ายส่วนตัวและภายในครอบครัว เหมือนกับผู้ประกอบการรายเล็กหลายๆ คน เธอทำงานหนักมาก แต่รายได้ที่เข้ามาก็มักต้องจ่ายไปกับความต้องการเร่งด่วน ก่อนที่เธอจะได้เก็บเงินส่วนหนึ่งไว้ซื้อของมาสต็อกไว้ หรือแพลนสำหรับธุรกิจ” 

“พอเธอเริ่มใช้ Nkwa เธอก็สร้างเป้าหมายเฉพาะสำหรับการทำธุรกิจ แทนที่จะเก็บเงินไว้ส่วนเดียวกันทั้งหมด เธอเริ่มแยกเงินสำหรับการสต็อกของ รายจ่ายเร่งด่วน และรายจ่ายส่วนตัวที่เธอต้องรับผิดชอบ การเปลี่ยนแนวทางที่แสนเรียบง่ายนี้ช่วยให้เธอควบคุมการเงินของตัวเองได้มากขึ้น เธอได้เห็นความคืบหน้าของตัวเอง ป้องกันและดูแลสินทรัพย์ธุรกิจของตัวเองได้ และสร้างการตัดสินใจด้วยความมั่นใจมากขึ้น”

“สิ่งที่ทำให้ตราตรึงฉันในเรื่องนี้ ไม่ใช่แค่การพัฒนาเรื่องการเงิน แต่รวมถึง ‘ความรู้สึก’ ที่เปลี่ยนไป เธอรู้สึกว่าตัวเองวิตกกังวลน้อยลง และจัดการอะไรต่างๆ ได้มากขึ้น นั่นคือการเปลี่ยนแปลงที่เราใส่ใจมากๆ การที่ได้ช่วยให้คนได้รู้สึกว่าเขาลดความกังวลทางการเงินมาสู่ความมั่นใจมากขึ้น”

สิ่งที่ทำให้คนหันมาออมเงินกับ Nkwa คือระบบที่ออมเงินได้ง่ายๆ และการสร้างความเชื่อใจว่าพวกเขาจะเก็บเงินได้ปลอดภัย

จากแนวคิดอย่างที่เล่าไป เมื่อมารวมกับการวางระบบการฝากเงินที่นึกถึงบริบทชีวิตของคนแคเมอรูน จึงทำให้ Nkwa ตอบโจทย์การออมเงินที่ต่างจากธนาคารทั่วไป

“ในประเทศแคเมอรูน ผู้คนจำนวนมากอาจไม่ได้คุ้นเคยหรือมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับธนาคารแบบเดิมๆ แต่พวกเขากลับคุ้นเคยกับการใช้ระบบการเงินบนมือถือ และการทำธุรกรรมผ่านโทรศัพท์เป็นอย่างดี เราจึงนำพฤติกรรมที่มีอยู่แล้วนี้มาพัฒนาต่อยอด เราเลยออกแบบประสบการณ์การใช้งานให้เรียบง่าย มีเป้าหมายชัดเจน และนำไปใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน แทนที่จะบังคับให้ผู้ใช้ต้องพยายามทำความเข้าใจระบบทางการเงินที่ซับซ้อน เราช่วยพวกเขาตอบคำถามพื้นฐานที่ง่ายกว่านั้น นั่นคือ “คุณกำลังออมเงินไปเพื่ออะไร?” อลิสอธิบาย

ในฐานะประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี อลิสออกแบบระบบออมเงินโดยยึดพฤติกรรมการเงินในชีวิตประจำวันของนักเรียน นักศึกษา คนทำงานรุ่นใหม่ แม่ค้า พ่อค้า พ่อแม่ หรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเป็นหลัก ทุกคนก็สามารถเริ่มต้นออมเงินในรูปแบบที่สะท้อนถึงวิถีชีวิตจริงของตนเองได้ โดย Nkwa มีฟีเจอร์หลัก 4 อย่าง ได้แก่ Nkwa Goals, Nkwa Reserves, Nkwa Flip และ Cash Bonuses

Nkwa Goals เป็นการตั้งเป้าหมายการออมและติดตามความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมาย ผู้ใช้งานสามารถระบุเป้าหมาย จำนวนเงิน วันที่ถอน และแม้แต่ ‘ค่าปรับสำหรับการฝ่าฝืนถอนเงินไปก่อน’ เพื่อช่วยให้พวกเขากำหนดอนาคตด้วยตัวเอง

Nkwa Reserves ช่วยให้ผู้ใช้งานสร้างเงินสำรองฉุกเฉินสำหรับค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดฝัน หากผู้ใช้ต้องการถอนเงินจากบัญชีสำรอง พวกเขาสามารถทำได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้อุ่นใจในกรณีที่เกิดปัญหาทางการเงินที่ไม่คาดฝัน

Nkwa Flip ผู้ใช้งานสามารถจัดการเงินออมทั้งหมดได้ในที่เดียวด้วย โดยฟีเจอร์นี้ทำหน้าที่เป็นบัญชีกระเป๋าเงินที่เก็บเงินออมทั้งหมดจาก Goals หรือ Reserves เมื่อผู้ใช้พร้อมที่จะถอนเงิน พวกเขาสามารถโอนไปยังบัญชี Orange Money (OM) หรือ Mobile Money (MOMO) ได้อย่างง่ายดาย

Cash Bonuses คือฟีเจอร์ที่เป็นรางวัลให้แก่ผู้ใช้งานสำหรับวินัยทางการเงินด้วยโบนัสเงินสด ผู้ใช้ที่ออมเงินอย่างสม่ำเสมอสามารถรับดอกเบี้ยได้สูงสุดถึง 4.5% ต่อปีจากเงินออม 

“อีกสิ่งที่สำคัญคือการสร้างความไว้วางใจในการฝากเงินกับเรา ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องค่อยๆ สร้างขึ้นมาทีละขั้นตอน โดยเฉพาะในตลาดที่คนเคยเจอกับแชร์ลูกโซ่ที่ล้มเหลว หรือการเงินนอกระบบที่พังทลาย ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่คุณจะทำให้คนเชื่อใจแอพพลิเคชั่นได้ง่ายๆ ดังนั้น คุณต้องแสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถืออย่างสม่ำเสมอ” อลิสว่า

“เราสร้างความไว้วางใจผ่านหลายปัจจัย ข้อแรก เราเน้นเรื่อง ความโปร่งใส ผู้ใช้งานต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเงินของพวกเขาอยู่ที่ไหน มีเงื่อนไขอะไรบ้าง และจะถอนออกมาใช้ได้อย่างไร ข้อสอง เราลงทุนกับการปฏิบัติตามกฎหมายและการกำกับดูแล (Compliance & Regulation) เพราะการดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายช่วยสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ใช้งานได้มากกว่า และข้อสาม เราอยู่ใกล้ชิดกับผู้ใช้เสมอ ผ่านกิจกรรมชุมชน การบริการลูกค้า การให้ความรู้ และการพูดคุยสื่อสารโดยตรง”

อีกอย่างคือ Nkwa คอยทำงานให้กับผู้ใช้งานแบบตัวต่อตัว ทุกๆ การถอนเงินที่ประสบความสำเร็จ ทุกๆ ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที และทุกครั้งที่ผู้ใช้งานบรรลุเป้าหมายการออมเงิน ต่างมีส่วนช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับ Nkwa อลิสอธิบายให้เราฟังเช่นนั้น 

“เพราะความไว้วางใจไม่ได้สร้างขึ้นมาได้ด้วยการตลาดเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการพิสูจน์ซ้ำๆ ให้เห็นว่าแพลตฟอร์มนี้ใช้งานได้จริง และผู้คนที่อยู่เบื้องหลังใส่ใจผู้ใช้งานอย่างจริงใจ”

Nkwa เพื่อนทางการเงินที่เชื่อถือได้สำหรับชาวแอฟริกันที่ด้อยโอกาสหลายล้านคน 

อลิสเป็นผู้หญิงชาวแคเมอรูนเพียงไม่กี่คน ที่ก้าวขึ้นมาสู่บทบาทผู้นำด้านเทคโนโลยีในสตาร์ทอัพแถวหน้าของประเทศ สิ่งหนึ่งที่เธอมองเห็นคือการที่ตัวเองต้องพิสูจน์ให้เห็นความสามารถซ้ำแล้วซ้ำเล่า ซึ่งเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่ก็ทำให้เธอมุ่งมั่นที่จะทำงานมากขึ้น

“แนวทางของฉันคือโฟกัสไปที่ความสามารถ วิธีการทำงานที่ชัดเจน เข้าใจง่าย และลงมือปฏิบัติจริง เพราะเทคโนโลยีไม่ใช่แค่เรื่องของการเขียนโค้ดหรือการสร้างระบบขึ้นใหม่ แต่มันคือการเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งที่คนกำลังเผชิญปัญหาอย่างลึกซึ้ง และสามารถแปลความสิ่งนั้นมาเป็นโปรดักต์ใหม่ที่ตอบโจทย์กับการแก้ปัญหาได้อย่างน่าเชื่อถือ ฉันเชื่อว่าผู้นำหญิงสร้างมุมมองที่มีพลังสำหรับการทำงานแบบนี้ ความเข้าอกเข้าใจ ความยืดหยุ่น ใส่ใจในรายละเอียด และความสามารถในการสร้างสิ่งที่มนุษย์ต้องการจริงๆ”

ไม่แปลกเลยที่ Nkwa จะกลายเป็นแอพฯ ที่ตั้งใจรับฟังผู้ใช้งานอย่างเอาใจใส่ สร้างความไว้วางใจให้ได้มากที่สุด โดยพวกเขาบอกว่า เป้าหมายสูงสุดในอีก 5-10 ปีข้างหน้าคือการเป็นเพื่อนทางการเงินที่ชาวแอฟริกันเชื่อถือให้ได้

“วิสัยทัศน์ของเราสำหรับการสร้าง Nkwa คือ การเป็นคู่หูทางการเงินที่ไว้ใจได้สำหรับผู้คนนับล้านในแอฟริกันที่ยังคงยากจน โดยเริ่มจากแคเมอรูน แล้วขยายไปสู่แอฟริกา ในอีก 5-10 ปีข้างหน้า เราอยากให้ Nkwa ช่วยเหลือผู้คนที่ไม่ใช่แค่การเก็บเงิน แต่คือการสร้างความยืดหยุ่นทางการเงิน นั่นหมายความว่าต้องช่วยผู้ใช้งานเก็บเงินอย่างสม่ำเสมอ เตรียมเงินสำหรับเรื่องเร่งด่วนได้ เตรียมเงินสำหรับการศึกษา สร้างธุรกิจเล็กๆ เข้าร่วมกลุ่มการออม และเข้าถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่มีความรับผิดชอบตามพฤติกรรมทางการเงินของผู้ใช้”

ไม่เพียงเท่านั้น อลิสยังกล่าวว่าเธอคาดหวังให้ Nkwa สร้างการเปลี่ยนแปลงในระดับสังคมและเศรษฐกิจในภูมิภาคแห่งนี้ด้วย

“เราหวังว่าสร้างความคล่องตัวทางเศรษฐกิจสำเร็จ คนสามารถปกป้องรายได้ของตัวเอง มีแผนล่วงหน้า และสร้างสินทรัพย์ทางการเงินระยะยาว ทำให้ครอบครัวมั่นคงขึ้น ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเติบโตได้แข็งแรงขึ้น และชุมชนมีความยืนหยุ่นมากขึ้น” เธอกล่าว 

“สำหรับเรา Nkwa จึงไม่ใช่แค่แอพพลิเคชั่นฟินเทค แต่เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลสำหรับศักดิ์ศรี ความมีระเบียบวินัย และโอกาสในระยะยาวของชาวแอฟริกัน” 

อ้างอิง

• techcultureafrica.com/nkwa-cameroon-based-fintech
• wearetech.africa/en/fils-uk/solutions/cameroon-nkwa-promotes-rigorous-savings-for-improved-financial-discipline 
• thefintechtimes.com/mobile-money-digital-and-wider-fintech-in-cameroon-in-2026