เปิดตำราการบริหารคนของ SC Asset บริษัทด้านอสังหาฯ อันดับ 1 ที่คนรุ่นใหม่อยากร่วมงานด้วย ผ่านกลยุทธ์ 5P และเฟรมเวิร์ก Employee Thriving

ว่ากันว่า การบริหารคนนั้นยากแล้ว แต่การบริหารให้ได้ใจคนยากกว่า

โดยเฉพาะในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ที่ต้องบริหารคนจำนวนมาก หลายตำแหน่ง หลายทีม หรือแม้แต่หลายเจเนอเรชั่น ถือเป็นหนึ่งในมิชชั่นที่ปราบเซียนสำหรับสายบริหารอย่างมาก

คำถามสำคัญคือผู้บริหารองค์กรต้องทำยังไงถึงจะบริหารคนได้ลงตัว สามารถปลุกเร้าให้ทุกคนร่วมใจกันสร้างงานที่มีคุณภาพ ในขณะเดียวกันก็สามารถมัดใจพนักงานเก่งๆ ไว้ได้ เพราะยุคนี้องค์กรอาจไม่ใช่ผู้เลือกพนักงาน แต่เป็นพนักงานต่างหากที่เลือกองค์กร

คุณสมบัติสำคัญขององค์กรที่สามารถชนะใจคนรุ่นใหม่ได้มีหลายประการ ไม่ว่าจะเป็นความมั่นคง สามารถเติมเต็มความต้องการในชีวิตมิติต่างๆ ซึ่ง SC Asset ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของไทย ติดหนึ่งในลิสต์องค์กรชั้นนำที่คนรุ่นใหม่อยากร่วมงานด้วย ประจำปี 2023 จัดอันดับโดย WorkVenture และเป็นบริษัทด้านอสังหาฯ อันดับ 1 ที่คนรุ่นใหม่อยากร่วมงานด้วยในปีนี้

แนวคิด People Thriving

คุณญุตม์ อุบลศรี หัวหน้าสายงานวางแผนกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคล แห่ง SC Asset เล่าว่า ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา SC Asset ให้ความสำคัญกับ ‘พนักงาน’ บนความเชื่อที่ว่า พนักงานเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักสำคัญที่ทำให้องค์กรขับเคลื่อนไปสู่จุดหมายที่ตั้งไว้ และ SC Asset ยกให้พนักงานเป็นกำลังหลักที่ทำหน้าที่สร้างประสบการณ์ดีๆ เพื่อส่งต่อไปยังลูกค้า ดังนั้นจึงต้องทำให้พนักงานมีความสุข ตามแนวคิด Thriving Together ที่บริษัทได้ตั้งไว้ โดยต้องการให้องค์กรเติบโตควบคู่ไปกับลูกค้า พนักงาน คู่ค้า และสิ่งแวดล้อม 

เมื่อเจาะลึกลงไปในหลักการบริหารคนของ SC Asset จะพบคีย์เวิร์ดสำคัญที่ทำให้ SC Asset เป็นองค์กรในใจของคนรุ่นใหม่ นั่นคือ ‘People Thriving’ ซึ่งเป็นแนวคิดที่ทาง SC Asset พัฒนามาจาก Best Practice ขององค์กรชั้นนำระดับโลกเพื่อตอบสนองความต้องการของพนักงานผู้ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่สุดของบ้านที่ชื่อว่า SC Asset 

ภายใต้แนวคิด People Thriving ประกอบด้วย 5P หรือการเติมเต็มพนักงานใน 5 ด้าน ได้แก่

1. Pay ได้รับค่าตอบแทนเหมาะสมกับลักษณะงาน, ความสามารถ และผลงาน (Pay for 3Ps : Position, Person, and Performance) เติมเต็มด้านค่าตอบเเทนเหมาะสมกับทักษะเเละงานที่ได้รับผิดชอบ 

2. Perks มีสวัสดิการดูแลดี ทั้งสวัสดิการพื้นฐาน และ Flexi-Benefit ที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ของพนักงานเติมเต็มในด้านการพัฒนาคน 

3. People ทำงานได้ดี  ในทีมที่ดี และบรรยากาศการทำงานที่ดีเติมเต็มด้านสวัสดิการ เช่น พนักงานชาย คุณพ่อสามารถลาคลอดบุตร เพื่อช่วยคุณแม่ดูแลลูกที่เพิ่งเกิดได้

ทั้ง 3 ด้านนี้เติมเต็มเพื่อให้เกิดความรู้สึกมีพลังและอยากจะเรียนรู้และพัฒนาวิธีการทำงานให้ดียิ่งขึ้นในทุกวัน

4. Pride รู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร เติมเต็มด้านการรับรู้ความสำเร็จขององค์กร 

5. Purpose รู้ว่างานของตนเองมีความหมายและมีคุณค่าในการส่งมอบเช้าที่ดีให้กับลูกค้าทุกคนเติมเต็มด้านการทำงานที่มีคุณค่าเเละมีความหมาย 

อีก 2 ด้านนี้เติมเต็มเพื่อให้เกิดความรู้สึกมีคุณค่า อยากมีส่วนร่วม พร้อมทุ่มเททำงานด้วยความสุขและความสำเร็จที่ยั่งยืน

คิดถึงพนักงานก่อนเสมอ

เพื่อให้ 5P สมบูรณ์แบบที่สุด องค์กรต้องทราบอินไซต์ของพนักงานก่อน จึงเกิดเป็นการทำ People Thriving Survey เพื่อวิเคราะห์และทำความเข้าใจพนักงานแต่ละคน ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ และส่งเสริมให้พนักงานกล้าพูด กล้าคิด กล้าทำได้อย่างอิสระ

ความน่าสนใจของ People Thriving Survey ไม่ใช่แบบสำรวจทั่วไป แต่เป็นแบบสำรวจสิ่งที่อยู่ในใจของพนักงานอย่างแท้จริง ช่วยให้บริษัททราบฟีดแบ็กของพนักงานแต่ละคนอย่างทั่วถึง ถือเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้องค์กรรู้จักและเข้าใจพนักงานมากขึ้น รู้ว่าพวกเขาคิดยังไง มีเป้าหมายในชีวิตเรื่องใด และต้องการเติบโตไปทิศทางไหนในองค์กรนี้  ไม่ใช่แค่พนักงานได้บอกความต้องการของตนเอง ทางฝั่งองค์กรก็ได้รับรู้เเละช่วยส่งเสริมการเติบโตของพนักงาน เเละท้ายที่สุด ความสำเร็จนั้นก็จะส่งผลต่อองค์กรเช่นกัน

นอกจากนี้ SC Asset ยังมีแอพพลิเคชั่น SCinONE ที่ทำหน้าที่ให้บริการ 24/7 HR Services ผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อส่งเสริมการทำงานแบบ work from anywhere และเพื่อความคล่องตัวในการทำงานในทุกๆ วัน

ทีม HR ที่เปรียบเสมือนเส้นเลือดใหญ่ขององค์กร

ถ้าพนักงานเป็นหัวใจขององค์กร ทีม HR อาจเปรียบได้กับเส้นเลือดใหญ่ที่ทำหน้าที่เป็นคนกลางที่ช่วยเชื่อมโยงระหว่างผู้บริหาร พนักงาน และองค์กร ที่ SC Asset ทีม HR ยังเข้าถึง Manager ของแต่ละแผนกเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการทำงานและบรรยากาศการทำงาน ต้องการพัฒนาทีมในด้านใด รวมถึงพูดคุยกับตัวพนักงานโดยตรงเพื่อนำเสียงสะท้อนเหล่านั้นมาพัฒนาหรือปรับปรุงต่อไป 

ทั้งหมดนี้เป็นบทสรุปว่าทำไม SC Asset ถึงกลายเป็นบริษัทอสังหาริมทรัพย์อันดับ 1 ที่คนรุ่นใหม่อยากร่วมงานด้วย และยังได้สร้างบรรทัดฐานใหม่ให้แก่องค์กรอื่นๆ ที่ต้องการร่วมงานกับคนรุ่นใหม่ ที่ไม่ใช่แค่ดึงดูดคนเก่งด้วยเงินเดือน แต่ยังมีกลยุทธ์ 5P ที่ใส่ใจชีวิตพนักงานในทุกมิติ ส่งเสริมให้พนักงานมีความสุขในการทำงาน และทำให้องค์กรประสบความสำเร็จไปด้วยเช่นกัน

ทำความรู้จักกับ SC Asset เพิ่มเติมได้ที่ https://m.scasset.com/K9OP