‘ไปดูบอล’ ธุรกิจทัวร์ดูบอลของคนบ้าบอล ที่อาสาสานฝันพาแฟนบอลไปดูทีมรักถึงขอบสนาม

“ถ้าเรารักอะไรสักอย่าง มันจะพาเราไปสักที่”

ประโยคที่เราได้ยินได้ฟังกี่ครั้งก็ยังรู้สึกว่ากระทบใจทุกครั้ง และไม่น่าจะใช้ได้เพียงแค่การลงมือทำในสิ่งที่รัก แต่ยังรวมไปถึงความฝันในการไปสัมผัสสิ่งที่รักด้วย

จะบอกว่าเป็นโชคร้ายก็คงพูดไม่ได้เต็มปาก ที่คนไทยอย่างเราๆ หลงใหลกีฬาฟุตบอลที่มีต้นกำเนิดมาจากประเทศอังกฤษ และสโมสรที่ฝังใจเชียร์มาตั้งแต่เด็ก ล้วนแล้วแต่ตั้งอยู่ในประเทศแถบยุโรปทั้งสิ้น การจะไปสัมผัสบรรยากาศจริงๆ ที่ขอบสนามอาจเป็นเรื่องยาก เพราะอย่างที่รู้กันว่า การแข่งขันฟุตบอลพรีเมียร์ลีก โดยเฉพาะการมาเจอกันของทีมระดับท็อปโฟร์หรือศึกแดงเดือด การเป็นเจ้าของตั๋วสักใบ ไม่ใช่สิ่งที่ใครจะสามารถทำได้ง่ายๆ แม้จะมีเงินก็ตาม

แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้เลย เพราะล่าสุดได้เกิดธุรกิจทัวร์รูปแบบใหม่ นั่นคือทัวร์ที่พาไปดูบอลโดยเฉพาะ เพราะเชื่อว่าการเฝ้าดูทีมที่รักเก็บชัยชนะผ่านหน้าจอทุกคืนวันเสาร์อาทิตย์ เทียบไม่ได้เลยกับการได้ไปร้องเพลงเชียร์และตะโกนให้กำลังใจนักเตะที่ข้างสนาม ซึ่งเป็นความฝันของเหล่าแฟนบอลแทบทุกคน

‘ไปดูบอล’ คือธุรกิจทัวร์ดูบอล ที่บอกใน About Us ของเว็บไซต์ว่า “เกิดจากความบ้าฟุตบอล และมีความฝันว่าจะไปดูฟุตบอลรายการใหญ่ๆ ในต่างประเทศ เมื่อไปสัมผัสบรรยากาศจริง มันรู้สึกว่าแตกต่างจากที่เราดูถ่ายทอดอยู่หน้าจอเยอะเลย จึงอยากจะแบ่งปันประสบการณ์ให้กับคนมีฝันคล้ายๆ กันให้ลองติดตามดู” นั่นคือความในใจของ ก๊อป–สันต์ สุวรรณไชยศรี ผู้ก่อตั้ง และ เฟรนด์–อรรถพล กิตติธรรมสาร แอดมินดูแลโซเชียลมีเดีย ที่จะมาเปิดเผยถึงเบื้องหลังในการสานฝันของแฟนบอลให้กลายเป็นจริง

เตรียมแพ็กกระเป๋า

“ก่อนหน้านี้ผมดูฟุตบอลแค่ในประเทศ แต่พอหลังๆ ทำงานมีเงินก็ไปต่างประเทศบ่อย แล้วก็ลองเข้าไปดูในสนามจริงบ้าง คู่แรกที่ผมได้ไปดูคือ แดงเดือดที่โอลด์แทรฟฟอร์ดเมื่อหลายปีก่อน ตื่นเต้นมาก ทั้งๆ ที่ผมไม่ได้เชียร์แมนยูนะ บรรยากาศมันบรรยายไม่ได้จริงๆ แต่พอได้ไปแอนฟีลด์คือดีใจมากยิ่งกว่าอีก” ก๊อปเกริ่นถึงความรู้สึกที่ได้เข้าไปสัมผัสบรรยากาศในสนามเป็นครั้งแรกที่อังกฤษ ก่อนที่เฟรนด์จะเล่าถึงความรู้สึกของตัวเองบ้าง

“ปี 2019 เป็นปีที่ลิเวอร์พูลมีลุ้นแชมป์ เราก็รู้สึกว่าอยากไปนะ แต่ก็ยังลังเล สุดท้ายก็กดซื้อตั๋วไปก่อน เป็นตั๋วที่ราคาแพงกว่าปกติประมาณ 5 เท่า ไปกับแฟนสองคน รู้สึกว่าเราอยู่มาทั้งชีวิตเพื่อความฝันนี้รึเปล่าวะ อยากไปสัมผัสตรงนั้นสักครั้งหนึ่ง คือก่อนหน้านั้นไม่เคยไปยุโรปเลย ไปอังกฤษครั้งแรก คือเดินทางเอง จองตั๋ว จองที่พัก ทำวีซ่าอะไรเองหมด พอไปก็น้ำตาไหลเลยจริงๆ บรรยากาศมันสุดยอดมาก รู้สึกว่านี่คือสิ่งที่เราต้องการมาทั้งชีวิตจริงๆ

“ผมรู้สึกว่าถ้าคนรักอะไรสักอย่างหนึ่ง แล้วเป็นความฝันของเขา มันจะพาเขาไปที่นั่นได้” ก๊อปยืนยันความเชื่อของตัวเอง

จากจุดเริ่มต้นของความฝันเล็กๆ ณ โรงละครแห่งความฝัน ก๊อปก็มีโอกาสได้เดินทางไปชมเกมฟุตบอลที่ต่างประเทศอีกหลายครั้ง จนเมื่อปี 2018 ฟุตบอลโลกที่รัสเซีย ระยะเวลาของทริปที่ยาวนานถึง 20 วัน ได้ชมเกมระดับโลกถึง 5 นัด มากพอที่ทำให้เขาเขียนเรื่องราวลงในกระทู้พันทิป ทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนระหว่างแฟนบอลด้วยกัน ก่อนจะได้เดินทางไปชมพรีเมียร์ลีกในปีถัดมาถึง 7 นัดติดๆ กัน

ทำให้เขาตัดสินใจเปิดเพจ ‘ไปดูบอล’ เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์ไปดูบอลที่อังกฤษ ตั้งแต่การรีวิว แชร์ความรู้ การวางแผนต่างๆ รวมไปถึงทริกในการซื้อตั๋วราคาถูก

“พอสร้างเพจขึ้นมา ก็มีคนติดตามเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตอนแรกก็ไม่คิดว่าจะจัดทัวร์หรืออะไร แต่พอดีลูกเพจเขาอินบอกซ์เข้ามาบอกว่าอยากไปด้วย จะไปเมื่อไหร่ ขอไปด้วยนะ จนถึงจุดหนึ่งมีคนอินบอกซ์เข้ามาถาม 6-7 คน ก็สามารถจัดเป็นทริปเหมือนชวนเพื่อนไปได้ หลังจากทริปแรกผ่านไป ก็มีลูกเพจติดต่อเข้ามาเรื่อยๆ จนกลายเป็นธุรกิจขึ้นมา” ก๊อปเล่าถึงจุดเริ่มต้น

แม้ว่าในช่วงแรกพวกเขาไม่ได้มองว่าจะทำกำไรจากตรงนี้ แต่พอเริ่มกลายเป็นธุรกิจจริงจังขึ้นมา จึงปรับรูปแบบให้กลายเป็นบริษัททัวร์เต็มรูปแบบ มีใบอนุญาตและมีไกด์อาชีพคอยดูแล โดยร่วมกับพาร์ตเนอร์ที่ทำบริษัททัวร์อยู่แล้ว ทำให้สามารถขยายสเกลรับลูกค้าได้จำนวนมากขึ้น

จับจองที่นั่ง

สำหรับแผนการเดินทาง ก๊อปเลือกออกแบบจากการดูโปรแกรมการแข่งขันที่ประกาศออกมาตอนต้นฤดูกาล โดยตั้งต้นจากโปรแกรมสำคัญ จากนั้นจึงดูคู่รองที่เตะกันในเมืองใกล้ๆ เพื่อให้สามารถเก็บได้ครบทุกคู่

“ส่วนใหญ่แฟนบอลที่ไป เขาไม่ได้อยากดูแค่เกมเดียว อย่างน้อยๆ ต้องมีสัก 2-3 เกม” ก๊อปเล่าวิธีคิดในการวางแผนแต่ละทริป ก่อนที่เฟรนด์จะช่วยเสริม “เราไม่ได้พาไปแค่ดูบอลอย่างเดียว มีพาไปชมสเตเดียมต่างๆ ลูกค้าก็จะแฮปปี้ เพราะได้เข้าไปเหยียบสนามจริงๆ ด้วย”

เมื่อถามถึงความสำคัญของการมีทัวร์ไปดูบอล ในยุคที่การเดินทางไปเที่ยวต่างประเทศด้วยตัวเองเป็นสิ่งที่ใครๆ ก็ทำได้ เฟรนด์จึงขอเล่าย้อนกลับไปในวันที่เขาเดินทางไปอังกฤษด้วยตัวเองเป็นครั้งแรก “คือในวันที่ผมไปเอง ผมเป็นคนที่ไม่เก่งภาษา สื่อสารไม่ค่อยได้ มีคำถามตั้งแต่ทำวีซ่าที่ไหน ใช้เวลาเท่าไหร่ จองโรงแรมยังไง การขึ้นเครื่องต้องไปต่อเครื่องแบบไหน เพราะบางทีไปอังกฤษต้องต่อเครื่อง แล้วพอไปถึงแล้ว เราจะเดินทางยังไง กินอะไร ซื้อของกินที่ไหน จะมีอันตรายไหม” 

นั่นคือความกังวลของแฟนบอล แม้จะรักทีมที่เชียร์ขนาดไหน แต่การเดินทางไปอังกฤษด้วยตัวเองก็ไม่ใช่เรื่องง่ายแน่นอน

“การที่เราไปเอง ต้องลองผิดลองถูก และมักจะเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน สำคัญคือเรื่องตั๋วฟุตบอลที่อังกฤษ ไม่ได้หาซื้อกันง่ายๆ หลายสโมสรมันมีขั้นตอนในการซื้อตั๋วแบบยากมาก อย่างลิเวอร์พูลถือว่ายากสุดๆ สมมติไปซื้อซี้ซั้วตามที่เห็นในเว็บของเมืองนอก อาจโดนหลอกได้ วงการรีเซลล์ตั๋วฟุตบอลนี่แหละน่ากลัวมาก การมีบริษัททัวร์ ทำให้ช่วยลดความเสี่ยงตรงนี้ได้ 

“ตั๋วฟุตบอลที่เราหาให้ เราจะพยายามหาตั๋วที่ดีที่สุด เป็นตั๋วที่เรียกว่า hospitality หรือเรียกง่ายๆ ว่าเป็นตั๋ววีไอพี จะมีอาหาร มีเครื่องดื่ม มีห้องรับรองให้ใช้บริการ และทำเลที่นั่งดีกว่า” ก๊อปฉายภาพให้เห็นความสำคัญ และไม่ลืมที่จะเอ่ยถึงจุดขายของการไปทัวร์กับ ‘ไปดูบอล’ อย่างการได้ตั๋ว hospitality ซึ่งถือว่าเป็นสวรรค์ของการไปดูบอลที่สนามเลยทีเดียว

แม้ธุรกิจทัวร์ดูบอลจะมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนและหาลูกค้าได้ไม่ยาก แต่ก็ยังต้องพบกับอุปสรรคสำคัญจากโปรแกรมการแข่งขันที่ไม่แน่นอน

“พรีเมียร์ลีกเขาประกาศโปรแกรมแข่งเอาไว้ล่วงหน้า ว่าสัปดาห์นี้ใครเจอใคร แต่เขาไม่ได้ระบุว่าวันเสาร์หรืออาทิตย์ เตะกี่โมง ส่วนใหญ่จะมาคอนเฟิร์มก่อนแข่งจริงประมาณหนึ่งเดือน ซึ่งเราต้องวางแพลนล่วงหน้าหลายเดือน เพราะต้องมีขั้นตอนขอทำวีซ่า ซื้อตั๋วล่วงหน้า ทำให้การวางแผนโปรแกรมอย่างละเอียด ไม่สามารถทำได้เลย” ก๊อปเผย

“อีกปัญหาคือเรื่องของปัจจัยที่เราควบคุมไม่ได้ เช่นช่วงที่ผ่านมา เมื่อปี 2020 เราทำทัวร์ไปดูลิเวอร์พูลนัดสุดท้ายที่จะรับแชมป์ในปีนั้น คือขายทัวร์หมดไปแล้ว แต่ตอนนั้นโควิดมา เราก็ต้องยกเลิกหมด แล้วก็อย่างล่าสุด แดงเดือดเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา จริงๆ โปรแกรมเดิมที่วางไว้เป็นเดือนมีนาคม แต่ลิเวอร์พูลต้องไปเตะ FA Cup ทำให้ต้องย้ายไปเตะเมษายน ลูกค้าบางคนทำงานประจำ ก็ต้องไปเลื่อนวันหยุดใหม่ ให้ตรงกับวันที่จะไป ทางคุณก๊อปก็เป็นกาวใจเคลียร์ลูกค้า โชคดีที่ลูกค้าก็น่ารัก เขาก็เข้าใจว่ามันไม่ได้เกิดจากเรา” เฟรนด์เสริมถึงอุปสรรคที่ต้องรับมือ

ร้องเพลงเชียร์ไปด้วยกัน

“ผมออกทริปมาเยอะ แต่ไม่มีทริปไหนที่รู้สึกว่าประทับใจเป็นพิเศษ เพราะประทับใจทุกครั้งที่ไป พอผมได้เห็นคนที่เขาไปครั้งแรก แล้วเขาดีใจ ร้องไห้ แค่นี้ผมก็รู้สึกดีใจแล้ว” ก๊อปเผยสิ่งที่ได้รับ ก่อนที่เฟรนด์จะช่วยเสริมถึงความรู้สึกว่า “ประทับใจที่สุด น่าจะเป็นรอบแดงเดือดล่าสุดที่ไป ลูกค้าไปแบบไม่รู้จักกันเลย บางคนทำงานประจำ เป็นเจ้าของธุรกิจบ้าง แต่พอไปในสนาม เหมือนเป็นฟีลเดียวกัน เชียร์คนละทีมกันด้วยนะ มีทั้งแมนยู มีทั้งลิเวอร์พูล พอกลับมาเขาสามารถไปนัดกินเบียร์ ชวนคุยเรื่องบอลกันได้” 

สำหรับอนาคตของ ‘ไปดูบอล’ ทั้งสองวางแผนระยะยาวด้วยการต่อยอดทัวร์ไปดูบอลในลีกระดับโลกอื่นๆ อย่างสเปน เยอรมนี และอิตาลี รวมถึงการพาไปดูกีฬาระดับโลก อย่างการแข่งขันรถแข่ง F1, บาสเกตบอล NBA, เทนนิส และกอล์ฟรายการใหญ่ๆ ของโลก

“ถ้าเขามีความรักในกีฬาประเภทต่างๆ แล้วมีความฝันอยากจะไปดูในสนาม เราแค่ทำหน้าที่หลักๆ คือมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับเขา” ก๊อปอธิบายถึงหัวใจของการทำธุรกิจ

“ถ้าพูดในแง่ของธุรกิจ การทำทัวร์แบบนี้คนทำน้อย มีความเสี่ยงค่อนข้างสูง เพราะฉะนั้นสิ่งที่เราทำ ไม่ได้มองในแง่ของตัวเงินเป็นหลักตั้งแต่แรก แต่เรามองถึงเป้าหมายของเราคือ Love / Dream / Experience ใครที่มีความรักในการเชียร์ มีความชอบในการชม มีความฝันในการไปสัมผัสถึงที่ และอยากไปรับบรรยากาศจริงๆ ในสนาม สามารถมาหาเราได้” เฟรนด์ทิ้งท้าย

3 สิ่งที่ควรรู้ก่อนจะไปดูบอลที่ขอบสนาม

1. เรียนรู้วัฒนธรรมการเชียร์บอล

สิ่งแรกที่ต้องเรียนรู้คือการเลือกฝั่งที่นั่ง เหย้าหรือเยือนต้องเช็กให้ดี และที่สำคัญต้องใส่เสื้อให้ถูกฝั่ง เพราะเป็นเรื่องของความปลอดภัย สำคัญที่สุด ควรจะหัดร้องเพลงเชียร์ของทีมรักให้ได้ เพราะจะทำให้อารมณ์ร่วมในสนามเพิ่มขึ้นอีกหลายเท่า 

2. เตรียมใจเพื่อไปดูบอลจริงๆ

การไปดูบอล จะเน้นเรื่องการไปสัมผัสประสบการณ์กับฟุตบอลเป็นหลัก ตั้งแต่การชมการแข่งขันในสนาม ไปทัวร์สนามจริง หรือไปรอขอลายเซ็นนักเตะ ขอให้เผื่อใจไว้ให้ทีมรักแบบเต็มๆ จะได้ไม่ผิดหวัง

3. วางแผนการเงินให้ดี

เรื่องของค่าใช้จ่ายในการไปทัวร์ดูบอล ต้องวางแผนการเงินในกระเป๋าให้ดี นอกจากเรื่องการทำวีซ่า การจองตั๋วเครื่องบิน การจองที่พัก และค่าตั๋วที่แสนแพงแล้ว นั่นก็คือของที่ระลึกของสโมสรทีมรัก ที่บอกเลยว่าถ้าอดใจไม่ไหว กระเป๋าฉีกได้ง่ายๆ เลยทีเดียว