ควันหลง OM FORWARD: Emotion Arena ฟอรั่มใหญ่ที่ชวนผู้ประกอบการเรียนรู้อารมณ์ผู้บริโภค

ผ่านพ้นไปแล้วสำหรับ OM FORWARD: Emotion Arena – The New Frontier of Growth อีกหนึ่งงานฟอรัมที่น่าสนใจประจำปี 2569 ที่จัดขึ้นโดย Omnicom Media Thailand ที่ชวนแบรนด์และนักการตลาดสำรวจบทบาทใหม่ของ ‘อารมณ์’ ในการเข้าใจผู้บริโภค ไปจนถึงการวางแผนการสื่อสารและสร้างความเชื่อมโยงกับผู้คนในยุคที่การตัดสินใจเปลี่ยนเร็วกว่าเดิม 

ซึ่งงานฟอรัมดังกล่าวจัดขึ้นจาก pain point ของการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน ที่การตัดสินใจของผู้บริโภคไม่ได้ถูกขับเคลื่อนด้วยการมองเห็นแบรนด์ ความคุ้มค่า หรือเหตุผลเพียงอย่างเดียว แต่ถูกหล่อหลอมด้วยสภาวะอารมณ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา จึงเป็นความท้าทายของผู้ประกอบการที่จะต้องเข้าใจและทำให้ผู้บริโภคเชื่อมั่น จนนำมาสู่การเปิดใจและตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าในที่สุด 

โดยภายในงานนี้มีวิทยากรและผู้ร่วมเสวนาจาก Omnicom Media, THE STANDARD, Canva, Diageo Thailand, ActMedia, Channel Factory, EternityX, Grab, Plan B Media, Q-Ads และ TikTok พร้อมด้วยผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขา ทั้งด้านสมองและพฤติกรรมมนุษย์ สื่อ เทคโนโลยี และวัฒนธรรมผู้บริโภค

ทั้งนี้งานฟอรัม OM FORWARD: Emotion Arena แบ่งเนื้อหาออกเป็น 4 ช่วงหลัก ได้แก่ 

• Enter The Arena กับการปูพื้นว่าทำไมอารมณ์จึงกลายเป็นสมรภูมิใหม่ของการเติบโต
• Read The Mood ชวนสำรวจว่าแบรนด์สามารถอ่านอารมณ์ของผู้บริโภคผ่านสื่อ แพลตฟอร์ม เทคโนโลยีขั้นสูง และการใช้ AI ในยุคของสนามอารมณ์ได้อย่างไร
• Shape The Feeling เซสชั่นที่จะเล่าว่าความเข้าใจด้านอารมณ์สามารถต่อยอดไปสู่คอนเทนต์ เรื่องเล่า และความเกี่ยวข้องของแบรนด์ได้อย่างไร
• Move The Market เซสชั่นสุดท้ายที่จะชี้ให้เห็นว่าอารมณ์สามารถถูกแปลงเป็นการวางแผน การขาย การวัดผล และผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างไร

จิณณารัชช์ สัมพันธรัตน์ Chief Operating Officer, Omnicom Media Thailand กล่าวถึงการจัดงานนี้ว่า “อารมณ์ไม่ใช่แค่ความรู้สึกที่จับต้องไม่ได้ แต่เป็นสัญญาณสำคัญที่มีผลต่อสิ่งที่ผู้บริโภคสนใจ เชื่อมั่น เลือก และตัดสินใจซื้อ ผ่านงาน OM FORWARD: Emotion Arena เราต้องการชวนแบรนด์มองอารมณ์ในเชิงกลยุทธ์ ที่สามารถส่งผลต่อการวางแผนสื่อ การสร้างคอนเทนต์ การเพิ่มยอดขายและการวัดผลได้จริง”

สำหรับงานฟอรัม OM FORWARD: Emotion Arena สะท้อนให้เห็นถึงความตั้งใจของ Omnicom Media Thailand ในการช่วยให้แบรนด์ก้าวข้ามการทำงานที่เน้นเพียง reach และ efficiency ไปสู่การสร้างความเกี่ยวข้องทางอารมณ์ที่ลึกขึ้นและนำไปสู่การเติบโตที่วัดผลได้ ท่ามกลางการแข่งขันในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงทุกวัน